Korleis 구현 Kunnskapsbase 2.0 i Harmony: Historia om Easy Software

Kva er Kunnskapsbase 2.0

완벽한 måten å få få tilgang til ei bedrift si kunnskap, integrert i Easy Redmine og 레버러 eit kraftig verktøysett for å Organisere og skalere dokumentasjon, manualar, prosessar, kvalitetsstyring og andre behov for å oppretthalde kunnskap innanfor einorganisasjon .

레 마이어

Korleis vi skapte det

• 크바 바르 우트포드링가: Hos Easy Software vart mengda intern kunnskap som Skulle delast for den tidlegare løysinga용 kompleks. Berre ein vanleg samling av artiklar i kategoriar var ikkje lenger nok.
• 크바 비 트렝테: 전문 응용 프로그램에 대한 응용 프로그램을 확인하려면 Easy Redmine을 사용하세요. 가장 확실한 오픈 소스는 Easy Redmine을 위한 오픈 소스 프로그램입니다.
• 크바 로이싱 비 발데: BlueSpice는 완벽하게 정의되었습니다. 오픈 소스 분석을 결정하고 전문적인 wikiverktøy를 사용하고 med kompleks til passingsdyktigheit og integrasjon med Easy Redmine을 확인하세요.

Korleis migrasjonen fann stad

모든 정보와 정보는 kunnskapsbase에 포함되어 있습니다. Vi ønska å overføre mykje av dette til den nye løysinga. Sjå dei sju stega vi har tatt:

1. Rydd opp i dataene i den opphavlege kunnskapsbasen – migrasjonen을 시작하세요. 모든 항목을 정렬하려면 "sist oppdatert" 데이터를 확인하고 모든 항목을 확인하세요.

• Toppen kan enkelt slettast의 관리 기사에서 Du vil oppdage
• Andre kan du Legge i ein spesifikk kategori kalla "for gjennomgang" – du vil oppdatere dei seinare
• Nokre kan oppdaterast umiddelbart
• Resten kan bli som dei er

팁을 알려드리려면:

• Dersom fleire 페르소나 스칼 gjennogå artiklane, kan det vere ein god idé å merke dei på ein eller annan måte eller setje eit tilpassa 펠트 – eksempel "Gjennomgått"용.
• 예술 작품에 대한 Sjekk의 제목. Dersom dei inneheld 문제 기호, kan dei føre til 문제가 migrasjonen 아래에 있습니다. mediawiki.org에 있는 그녀의 유용한 팁 om 측면 제목 og Lovlege titelteikn.

레 마이어

2. Kunnskapsbase 2.0 설치 프로그램 – funksjonen을 활용하는 teknisk. Sidan vi bruker Easy Cloud, vart det gjort Nesten automatisk

3. Gjer nokre 테스트 마이그레이션 – vi var usikre på resultatet, så vi gjorde ein testmigrering

• Vi sjekka sidetitlar, innhaldsformatering(overskrifter, avsnitt, lenker og bilete) 및 카테고리
• Vi sjekka kor lang tid det ville ta (vi hadde over 900 artiklar å migrere)
• Vi gjorde nødvendige endringar i innhaldet i den opphavlege kunnskapsbasen basert på funna frå testmigreringa
• Vi "oppdaterte" Kunnskapsbase 2.0-applikasjonen – 모든 데이터 확인

4. 브루카라네 våre에 대한 정보

• 제품 정보 제공 = Kunnskapsbase 2.0의 정보를 확인하세요. Etter denne tida vil brukarane berre ha lesetilgang til dei opphavlege artiklane(berre for Referanse og samanlikning) korleis dei ser ut no og før
• Viholdt nokre rundar med brukaropplæring 및 opplæring for 관리자

5. Produksjonsimport

• Dagen kom då vi Skulle trykke på knappen og migrasjonen vart køyrd
• Etter vår første sjekk, senka vitilatelsane for alle roller i den opphavlege kunnskapsbasen – til lesemodus

Sjå migrasjonsprosessen

6. 인턴 스토테

• Kunnskapsbase 2.0에 대한 funksjonen의 기능에 대해 Microsoft Teams에서 더 많은 학교와 채널을 사용하고 있습니다.
• Nokre 문제 etter migrasjonen vart oppdaga i produksjon. Sidan vi framleis hadde den opphavlege aktiv, kunne vi løysa kvart Problem på rett måte

7. Deaktiver opphavleg kunnskapsbase

• 인턴십을 통해 6개 이상의 교육을 받을 수 있습니다.
• Easy Redmine 응용 프로그램을 위한 다양한 도구 사용을 중단하세요
• Vi anbefaler å ta ein sikkerheitskopiering før du avinstallerertilegget

Korleis selskapet aksepterte ein endring

Kvar endring i einorganisasjon tar tid å bli fullt akseptert. 시작하려면 시스템의 모든 절차를 완료하는 것이 좋습니다.

나는 om du ikkje veit noko, bør du prøve å søke først(glødelampe i sidepanelet)에서 Kunnskapsbase 2.0을 선택했습니다. Du vil sjå resultat ikkje berre i form av tittelen på artikkelen(som i den opphavlege Kunnskapsbasen), men også i innhaldet på sidene ved første blikk => det er stor sjanse for at du får svar utan å måtte gå andre stader.

Brukaren enkelt 및 raskt finn ønska kunnskap frå andre, er dei meir tilbøyelege til å dele sin kunnskap med dei andre, for å gjengjelde tjenesta og følelsen.

Korleis Implementeringa gjekk føre seg

카테고리

Dei vart importerte frå den opphavlege Kunnskapsbasen, noko som er flott. 남성 구조(카테고리아 및 하위 카테고리)는 kunne ikkje teknisk bli importert입니다. Det første vi gjorde var å gjennomgå kategoriane, der sidene er Organiserte.

카테고리에 대한 Vi starta med 3 hovuddimensjonar:

• Målgruppe - kven er sida mest nyttig - fleire alternativ ertilatne som
• 남자 이름
• 개발
• 마르크나드스포링
• 모든
• Dokumenttype - kva 유형 kunnskap blir delt. Etter kvart vil kvar type ha sin eigen mal, slik at dei serstandardiserte ut. Beste praksis seier at kvar side berre skal ha éin dokumenttype.
• 정책
• 콜리스
• 프로세스
• Opplæringsnotat 및 opptak
• Emne - kva handlar sida om. 구조가 어떻게 되어 있는지 확인하고 테마를 관리하고 카페를 방문하세요. Å Legge til side i ein emnekategori er frivillig - ikkje påkrevd, om det ikkje finst ein passande kategori.
• 생성물
• Kjernefunksjonar
• 재조정
• Hjelpeskrivebord
• 애질트 테이블
• 인프라 스트럭처
• 스카이아
• 테나르
• 하이브리드화
• IT 인턴
• 　　　　함께 한다면
• Outlook
• 마스킨바레
• 펠레스 마스크인바레
• 개인별 마스크 사용

카테고리를 수정하려면 카테고리를 수정하고, 카테고리를 수정하고, 카테고리를 확인하고, 구조를 확인하세요.

나비가스욘시더

brukarane kan navigere den nye applikasjonen godt에서 승리를 거두십시오. Ein naturlig del av navigasjonen er hovudmenyen, som delvis kan tilpassast. 이 작업을 시작하기 전에 Kunnskapsbase 2.0에 대한 최상의 작업을 수행하려면 ønskar lesarane velkommen이 필요하고 모든 작업을 완료할 때까지 필요한 작업을 수행해야 합니다.

Ved å klikke på f.eks. Marknadsføring blir brukaren은 å bla gjennom에 대한 marknadsføringssider에 대한 색인을 보냅니다. Den inneholder også Tilleggsinformasjon som er 관련 정보는 den avdelinga에 대한 것입니다.

Vi vurderer å bruke navigasjonssider for andre sorteringskriterium(som produktinformasjon eller generelle selskapsretningslinjer).

Eitt steg om gongen

Når du har sett opp kategoriane dine og navigasjonssidene dine, kan brukarane allereie jobbe i det. 데트 칸 나는 시작했다 verke litt rotete, derfor har vi nokre utpeika 관리자 Som passar på at det er litt orden.

비 하르 브루크트 쿤스캅스바센 2.0 나는 nokre månader no, og vi er berre i startfasen. Vi er klar over at vi er langt frå ein ideell tilstand med ein perfekt Organisert og Standardisert wiki som alle brukarar(uavhengig av erfaring) kan utenat.

Vi trur at det er betre å gradvis bygge opp kunnskapsbasen, 유기체, gjennom engasjerte brukarar, enn å bruke månader på å å førebu eit 시스템 som brukarane våre måtte studere hardt for å forstå.

당신은 아무것도 할 수 없습니다 관찰자 코르레이스 브루카라네 bruker det og ta små steg mot å Implementere meir presise Organisatoriske konfigurasjonar, som sidemalar, typografiregler, osv. Kvar steg som til og med litt kompliserer bruken av kunnskapsbasen til det det fororganisasjonen din, bør følgast opp med ei forlaring på korleis det 가그나르 알레 참여자.

결론

Vi hos Easy Software는 마이그레이션 및 구현 과정을 완료하고 더 자세한 내용은 제공하지 않습니다. Ved å følgje desse Tipsa 및 hente inspirasjon kan alle selskap Implementere in ny Kunnskapsbase 2.0 som møter dei unike behova deira og bevarer kunnskapen deira.

무료로 제공