쿠잉카 토트따 타이토포자 2.0 Harmonyssa: Tarina Easy Softwaresta

기술 자료 2.0의 Mikä

Se on täydellinen tapa päästä käsiksi yrityksen Tietoon, joka on integroitu Easy Redmineen ja tarjoaa tehokkaan työkalupakin dokumentaation, ohjeiden, prosessien, laadunhallinnan ja muiden tarpeiden järjestämiseen ja skaalaamiseen Tieon ylläpitämiseksi Organisaatio ssa.

더 읽어보기

미텐 로임메 센

• 미카 올리 하스테: Easy Softwarella jaettavan sisäisen Tieon määrä muuttui liian monimutkaiseksi aiemmalleratkaisulle. Pelkkä artikkelien joukko kategorioissa ei enää riittänyt.
• 미타 타르비트심메: Etsimme erikoistunutta sovellusta, joka olisi mahdollisimman tiiviisti sidoksissa Easy Redmineen. Sen täytyi ehdottomasti olla avoimen lähdekoodin, koska tuemme sitä ja Easy Redmine isessään on avoimen lähdekoodin ohjelmisto.
• Minkäratkaisun valitsimme: BlueSpice sopii määritelmään täydellisesti. Se on avoimen lähdekoodinratkaisu, erikoistunut wikityökalu, jolla on monimutkainen sopeutuvuus ja integraatio Easy Redminen kanssa.

미텐 시르토 타파투이

Meillä oli jo olemassa olevaa Tietoa aiemmasta Tietopankistamme. Halusimme siirtää suuren osan siitä uuteenratkaisuun. Katso, mitä seitsemää vaihetta olemme ottaneet:

1. Siivoa 데이터 alkuperäisessä Tietopankissa – 알로이타 엔넨 시르토아. Suosittelemme lajittelemaan kaikki artikkelit "viimeksi päivitetty" -päivämäärän mukaan ja aloittamaan vanhimmista.

• Huomaat, että monet yläosan artikkeleista voidaan yksinkertaisesti poistaa
• Toiset laitat erityiseen "tarkistettavaksi" nimettyyn luokkaan – päivität ne myöhemmin
• Joitain voidaan päivittää välittömästi
• Loput voivat pysyä Sellaisinaan

Kaksi lisävinkkiä:

• Jos Useampi henkilö 아이쿠 타르키스타 아티켈리트, voi olla hyvä 아이디어 merkitä ne jollain tavalla tai asettaa mukautettu kenttä – esimerkiksi "Tarkistettu".
• Tarkista myös artikkelien otsikot. Jos ne sisältävät ongelmallisia Symboleja, ne voivat aiheuttaa ongelmia siirron aikana. joitain vinkkejä mediawiki.org-sivustolla의 내용 시분 오시코이스타 ja sallitituista otsikkomerkeistä.

더 읽어보기

2. Asenna 기술 자료 2.0 – ominaisuuden tekninen toimitus. Koska käytämme Easy Cloud -palvelua, se tehtiin lähes automaattisesti

3. 티 테스트 – emme olleet varmoja tuloksesta, joten teimme testisiirron

• Tarkistimme sivun otsikot, sisällön muotoilun (otsikot, kappaleet, linkit ja kuvat) ja luokat
• Tarkistimme kuinka kauan siirto kestäisi (meillä oli yli 900 artikkelia siirrettävänä)
• Teimme tarvittavat muutokset alkuperäisen Tietopankin sisältöön testisiirron havaintojen perusteella
• "Päivitimme" 기술 자료 2.0 -sovelluksen – poistimme kaikki Tieot

4. Tiedotus käyttäjillemme

• Ilmoitimme heille tuotantosiirron päivämäärästä = tämän jälkeen ensisijainen Tietolähde on Knowledge Base 2.0. Tämän jälkeen käyttäjillä on 헛된 luku- ja vertailuoikeus alkuperäisiin artikkeleihin(vain viitteeksi ja vertailuksi), miten ne näyttävät nyt ja ennen
• Järjestimme muutaman kierroksen käyttäjäkoulutusta ja ylläpitäjien taitojen päivitystä

5. 투오탄토시이르토

• Päivä koitti, kun painoimme nappia ja siirto suoritettiin
• Alkuperäisen Tietopankin Käyttöoikeuksia alennettiin tarkistusmuotoon

카트소 시르토프로세시

6. 시사이넨 투키

• Microsoft Teamsi에 대해 더 많은 정보를 얻으려면 기술 자료 2.0:N toiminnasta를 사용하세요.
• Joitain ongelmia siirron jälkeen havaittiin tuotannossa. Koska meillä oli edelleen alkuperäinen käytössä, pystyimmeratkaisemaan jokaisen ongelman asianmukaisesti

7. Poista alkuperäinen Tietoankki käytöstä

• Noin 6 viikon kuluttua sisäisen tuen pyynnöt vähenivät
• Poistimme alkuperäisen Tietopankin käytöstä Easy Redmine -sovelluksestamme
• Suosittelemme tekemään varmuuskopion ennen lisäosan poistamista

Miten yritys hyväksyi muutoksen

Jokainen muutos Organisaatiossa vie aikaa tulla täysin hyväksytyksi. Alut ovat vaikeimpia, minkä vuoksi meidän on jatkuvasti muistutettava käyttäjiämme uuden järjestelmän eduista.

Tietokannan 2.0 tapauksessa ilmeinen asia on, että jos et Tieä jotain, kokeile ensin hakea(sivupalkin lamppu). Näet tuloksia paitsi artikkelin otsikkona (kuten alkuperäisessä Tietokannassa), myös sivujen varsinaisessa sisällössä ensisilmäyksellä => on hyvä mahdollisuus saadavastaus ilman että sinun tarvitsee mennä muualle.

Kun käyttäjä löytää nopeasti haluamansa Tiedon muilta, he ovat halukkaampia jakamaan Tietonsa näille muille, palauttaakseen palveluksen ja tunteen.

미텐 토테우투스 에테니

카테고리

Ne tuotiin alkuperäisestätietokannasta, mikä on hienoa. Mutta rakennetta(kategorioita ja alakategorioita) ei voitu teknisesti tuoda. Ensimmäinen asia, jonka teimme, oli tarkistaa kategoriat, joihin sivut on järjestetty.

Aloitimme kolmella pääkategorialla:

• Kohderyhmä - hyödyllisin의 kenelle sivu - sallittu의 useita vaihtoehtoja, kuten
• 판매
• 개발
• 마케팅
• 모두
• Asiakirjatyyppi - millaista Tietoa jaetaan. Lopulta jokaisella tyypillä on oma mallipohjansa, joten ne näyttävät kaikki Standardoiduilta. Paras käytäntö määrää, että jokaisella sivulla tulisi olla 헛된 yksi asiakirjatyyppi.
• 오제
• 쿠인카 테다
• 프로세시
• Koulutusmuistiinpanot jatallenteet
• Aihe - mistä sivu kertoo. Tämä rakenne voi mennä syvemmälle, koska yrityksessä on paljon aiheita. Sivun lisääminen aiheen kategoriaan on vapaaehtoista - ei pakollista, jos sopivaa kategoriaa ei ole olemassa.
• 투오테
• 이딘토이민노트
• 레수르시엔할린타
• 아시아카스팔벨루
• Agile-työpöytä
• 기반시설
• 필비
• 팔벨린
• 하이브리디라트카이스
• 시사이넨 IT
• 티미트
• Outlook
• 라이테이스토
• 재투 라이테이스토
• Yksittäinen laitteisto

Koska jokainen toimittaja voi luoda uusia kategorioita, teemme kuukausittaisia ​​tarkistuksia, jotta liian epäselviä tai yksittäiseen käyttöön tarkoitettuja kategorioita ei luotaisi liikaa, ikään kuin järjestelmä ei villiintyisi.

나비고인티시부트

On tärkeää, että käyttäjät voivat navigoida uutta sovellusta hyvin. Luonnollinen navigointikohde 켜짐 파발릭코, osittain mukautettavissa의 joka. Hyödyllinen lisävaihtoehto on 첫 장, joka toivottaa lukijat tervetulleiksi, linkittää artikkeliin parhaista käytännöistä Tietokanta 2.0:lle ja linkittää sivuille, jotka on omistettu yrityksen osastoille.

Klikkaamalla esimerkiksi Markkinointia käyttäjä ohjataan Markkinointisivujen indeksiin selattavaksi. Se sisältää myös lisätietoja, jotka ovat 관련테자 헛된 kyseiselle osastolle.

Harkitsemme navigointisivujen käyttöä muiden lajittelukriteerien (kuten tuotetiedot tai yleiset yrityksen politiikat) osalta.

익시 아켈 케랄란

Kun olet asettanut kategoriat ja navigointisivut, käyttäjät voivat jo työskennellä niissä. Aluksi se voi vaikuttaa hieman sotkuiselta, minkä vuoksi meillä on muutamia erityisesti nimettyjä ylläpitäjiä, jotka valvovat jonkinlaista järjestystä.

Olemme käyttäneet Knowledge Base 2.0:aa jo muutaman kuukauden ajan, muttavasa aloitamme. Tiedostamme, että olemme kaukana täydellisesti järjestetystä ja Standardoidusta wikistä, jota kaikki käyttäjät (kokemuksesta riippumatta) tuntevat kuin omat taskunsa.

Uskomme, että 지식 기반 kasvaa vähitellen ja orgaanisesti sitoutuneiden käyttäjien avulla, mikä johtaa parempaan omaksumiseen kuin jos käyttäisimme kuukausia järjestelmän valmisteluun, jonka käyttäjien olisi opiskeltava kovasti ymmärt ääkseen sen.

Tarkkailla tarkasti의 Suosituksena, miten käyttäjät sitä käyttävät, ja ottaapienia askelia kohti tarkempia Organisatorisia konfiguraatioita, kuten sivupohjia, typografian sääntöjä jne. Jokainen Askel, joka edes hieman monimutkaistaa 지식 베이스 -järjestelmän käyttöä Organisaation hyväksi, tulisi selittää, miten se hyödyttää kaikkia asianosaisia.

결론

Me Easy Softwarella olemme saattaneet loppuun siirtymis- ja toteutusprosessin, ja nyt on sinun vuorosi. Noudattamalla näitä yllä olevia vinkkejä ja ottamalla inspiraatiota, mikä tahansa yritys voi toteuttaa uuden Knowledge Base 2.0:n, jokavasaa heidän ainutlaatuisia tarpeitaan ja pitää heidäntietonsa turvassa.

코케일 일마이섹시