SZTAKI přešel na Easy Redmine, aby získal profesionální nástroje pro podporu.

Easy Redmine에 대해 자세히 알아보기

SZTAKI používal Redmine 4.02 플러그인 Redmine UP Helpdesk a CRM. Avšak chyběly jim profesionální nástroje pro podporu projektového řízení a uživatelské rozhraní založené na mobilních zařízeních.

자다니

Přidružená společnost SZTAKI již používala Easy Redmine pro jektové řízení. Byla zde praxe v používání softwaru a vedení bylo nakloněno zavedení známého systému. 네이베치 비츠비 spočívaly v effektivní spolupráci a schopnosti vytvářet vlastní pracovní postupy pro konkrétní typy úkolů.

Očekávání, která splnit

• Plnohodnotné projektové řízení pro vyšší efektivitu
• Digitalizace procesu archive společnosti (použitím přístupu založeného na pracovním postupu Easy Redmine)
• 재구성 프로세스 마이그레이션 서비스 데스크, získání rozšířených funkcí (komunikace založená na e-mailu přes problémy Easy Redmine)
• Profesionální nástroje pro podporu projektového řízení

포자다브키

• 프로보즈 나 미스테
• 포드포라 SAML SSO
• Dostupné veřejné API는 자동으로 자동화됩니다.
• 통합 GitLab

Začněme의 구현

1) 준비

b ěhem excertace byl klasický konzultační 모델 potlačen, protože sztaki již měl praxi založenou na redmine a tým složený z Technických 전문가, z nichž mnozí jsou obeznámeni s s zešenm a p p p p p prquegres . Podpora byla potřebná pouze pro velmi 특정 문제, 전형적인 nedokumentované funkce.

Nejtěžší 사용자 정의:

• 프로세스 설치 작업 – Bylo zde mnoho interakcí s technickou podporou a bylo nutné provést workarounds.
• Přihlašovací는 SAML/SSO를 처리합니다. – Musel být opraven, protože řešení 즉시 사용 가능한 표준 구현, 실행 완료.
• Problémy s poskytováním uživatelů(vztahující se k SSO) a migrace – Fyzický 프로세스 구현(skriptování/kódování)

 
2) 나스타베니

SZTAKI는 Redmine을 설치하기 전에 새로운 방법으로 Easy Redmine을 설치하기 위해 노력하고 있습니다.

클라이언트 zvolil 세베로베 레세니 내 직업은 인턴십을 시작하기 위한 것입니다. Server byl nainstalován technickým personalálem SZTAKI na vlastní pěst. Jak bylo zmíněno výše, 개인 기술 podpory Easy Redmine podporoval především ad-hoc problémy.

Jelikož jsou Redmine 및 Easy Redmine 문서, SZTAKI přeložil všechny své sledovače a pracovní postupy do nového systému vytvořil potřebné projekty, sledovače, stavy a malý počet problémů jako manuální migraci. 자동 마이그레이션 API2API를 사용하면 자동으로 마이그레이션할 수 있습니다.

클라이언트는 SZTAKI v Easy Redmine pomocí volání API, aby se uživatelé mohli přihlásit přes SSO.

Během implementace digitalizovaného procesu archive bylo také SZTAKI implementováno vlastní řešení pro generování unikátních sériových čísel. Podpora byla na vyžádání během celého procesu.

3) 스코레니

Během 디지털화 절차 아카이브 구현 jsme školili klíčové uživatele. Jednalo se o konzultační školení. Vzdělávali jsme je procházením tematických bloků. 당신은 당신의 삶의 일부가 될 것입니다.

4) 테스토바니

슈타키 시 vytvořil vlastní vývojové/sandboxové prostředí s přístupem k naší podpoře. Testování konkrétních nastavení a první implementace sledovačů pracovních postupů se zde uskutečnila (testování manuální migrace), včetně implementace a testování vlastních řešení, jako je poskytování uživatelů migrace API2API. Školení byloprodeneno v produkčním prostředí před migrací a spuštěním.

비슬레드키?

Easy Redmine 구현:

• 옵션 hlásit všechny problémy HelpDesk do centralního systému sledovat je bez zapomínání na cokoliv.
• 모즈노스트 디피노바트 jedno místo pro každý 프로젝트, který spravuje SZTAKI, a používat nástroje projektové řízení.
• 디키 모즈노스티 vytvářet vlastní pracovní 포스트투피 이 모든 디지털화 과정은 수동으로 진행됩니다.
• 옵션 sledovat strategyké nebo regulační cíle s vlastními pracovními postupy, ověřitelným způsobem, ukládáním všech Historicalkých aktivit důvěryhodných, ověřených and autorizovaných uživatelů.