SZTAKI siirtyi Easy Redmineen saadakseen ammattimaisen tukityökalupaketin.

Ennen siirtymistä Easy Redmineen

SZTAKI 캐시 Redmine 4.02:ta Redmine UP - 헬프 데스크 및 CRM 메시지를 확인하세요. Mutta heiltä puuttui ammattimaiset projektinhallintatyökalut ja mobiilipohjainen käyttöliittymä.

테타바

SZTAKIn läheisesti liittyvä yritys on jo käyttänyt Easy Redmineä projektinhallintaan. Ohjelmiston käytössä oli harjoittelua ja johto oli taipuvainen esittelemään tutun järjestelmän myös SZTAKIlle. Suurimmat haasteet olivat tehokkaan yhteistyön ja räätälöityjen työnkulkujen luominen Tiettyihin tehtävätyyppeihin.

Tavoitteet

• Kattava projektinhallinta paremman tehokkuuden saavuttamiseksi
• Yrityksen Tiedostoprosessin digitaalinen muuttaminen (Easy Redminen työnkulupohjaisella lähestymistavalla)
• Palvelupöydän prosessien siirto ja uudelleenjärjestely, laajennettujen ominaisuuksien saaminen (sähköpostipohjainen viestintä Easy Redmine -ongelmien yli)
• Ammattimaiset projektinhallintatyökalut

바티묵세트

• Paikalinen käyttö
• SAML SSO -tuki
• Saatavilla oleva julkinen API automaatiotarkoituksiin
• 통합 GitLabiin

토트테탄

1) 발미스텔루

Toteutuksen aikana klassinen klassinen konsultointimalli siirtyi taka-alalle, koska sztakilla jo jo jo jo joka koostui teknisistä asiantuntijoista, joista monet jojajajaerjajaerantujaerantujaerantuja ja hoista ollmanseitipation hoista ofjaerantuatan hoista ofja. Lähestymistapaan. Tuki oli tarpeen van hyvin tarkkojen ongelmienratkaisemiseksi, yleensä dokumentoimattomien toimintojen osalta.

Haastavimmat 내용:

• Paikallisen asennusprosessin toteutus - Teknisen tuen kanssa oli paljon vuorovaikutusta ja työaroundsien tekemistä.
• SAML/SSO-kirjautumisprosessi - Sitä piti korjata, koska valmiissaratkaisussa ei ole toteutettu koko Standardia, 헛된 osa siitä.
• Käyttäjän toimitus (SSO:aan liittyvä) ja siirtoprosessi - Fyysinen toteutus (skriptaus/koodaus) prosessi.

 
2) 아세툭셋

SZTAKIlla는 Redmine-asennuksestaan과 Easy Redmine-ympäristöön의 모든 기능을 지원합니다.

Asiakas valitsi palvelinratkaisun paikallisten määräysten ja sisäisten turvallisuusvaatimusten perusteella. Palvelin asennettiin SZTAKIn teknisen henkilökunnan toimesta. Kuten edellä mainittiin, Easy Redminen tekninen henkilökunta tuki pääasiassa ad hoc -ongelmia.

Koska Redmine과 Easy Redmine은 매우 유용하며, SZTAKI는 모든 작업을 성공적으로 수행하고 프로젝트를 완료하기 위해 노력하고 있습니다. Lisäksi는 자동으로 API2API를 제거할 수 있습니다.

Asiakas onnistui myös luomaan toimitusjärjestelmän, joka luo käyttäjiä SZTAKIn keskitetystä henkilötietojärjestelmästä Easy Redmineen API-kutsujen avulla, jotta käyttäjät voivat kirjautua sisään SSO:n kautta.

Tiedostoprosessin digitaalisen toteutuksen aikana SZTAKI toteutti myös räätälöidynratkaisun, jolla voidaan generoida ainutlaatuisia sarjanumeroita. Tukitoiminta oli tarpeen koko prosessin ajan.

3) 쿨루투스

Tiedostoprosessin digitaalisen toteutuksen aikana koulutimme avainkäyttäjiä. Tämä oli konsultointityyppinen koulutus. Koulutimme heitä käymällä läpi teemalliset lohkot. Siirryimme sitten käyttötapauksiin ja Vasasimme kaikkiin kysymyksiin.

4) 테스타우스

SZTAKI loi itselleen dev/sandbox-ympäristön, johon heillä oli pääsy tukemme kautta. 테스트가 완료되면 테스트가 완료되고 테스트가 완료됩니다(manuaalisen siirron testaus). Koulutus suoritettiin tuotantoympäristössä ennen siirtoa ja käyttöönottoa.

아니면 툴록셋?

Easy Redminen toteutus toi mukanaan:

• Mahdollisuuden raportoida kaikki HelpDesk-ongelmat keskitettyyn järjestelmään ja seurata niitä unohtamatta mitään.
• Mahdollisuuden määrittää yksi paikka jokaiselle SZTAKIn hallinnoimalle projektille ja käyttää projektinhallintatyökaluja.
• Räätälöityjen työnkulkujen luomisen mahdollisuus, jolloin liiketoimintaprosessit voidaan digitalisoida, mikä aiemmin hoidettiin manuaalisesti.
• Mahdollisuus seurata strategisia tai sääntelyyn liittyviä tavoitteita räätälöityjen työnkulkujen avulla, verifioitavalla tavallatallentamalla kaikki luotettavien, todennettujen ja valtuutettujen käyttäjien historialliset toiminnot.