SZTAKI는 Easy Redmine을 전문 지원 도구로 설정했습니다.

Easy Redmine의 Ðnainte de a trece la

SZTAKI folosea Redmine 4.02 cu 플러그인-urile Redmine UP Helpdesk și CRM. Dar le lipeau instrumente profesionale de suport pentru managementul proiectelor și o interfață de utilizator bazată pe mobil.

아시그에리어

O 회사는 SZTAKI에서 Easy Redmine을 사용하여 관리할 수 있는 권한을 가지고 있습니다. Existau deja practici în utilizarea software-ului și managementul era înclinat să 소개 un sistem 친숙한. 셀레 마이 마리 프로보카리 시대에 아이바 오 공동 작업 효율성 당신은 capacitatea de a입니다 크리에이 플럭수리 드 루크루 퍼스널라이즈 펜트루 티푸리 특정 드 사르치니.

Aşteptări de îndeplinit

• Managementul complete al proiectelor pentru o eficiență mai mare
• Digitalizarea procesului de arhivare al companiei (utilizând abordarea bazată pe fluxuri de lucru Easy Redmine)
• 마이그레이션은 프로세서 서비스 데스크를 재구성하고 확장 기능을 확장합니다(E-메일 페스트 문제를 쉽게 해결할 수 있는 Easy Redmine).
• 펜트루 관리 전문가 지원을 위한 도구 세트

요구 사항

• 로컬 기능
• SAML SSO 지원
• API 공공 서비스는 자동으로 액세스할 수 없습니다.
• 통합 GitLab

구현하기

1) 프레거타이어

아이디어 구현, 모델은 기본에 기반한 컨설팅 모델이며 SZTAKI avea deja o practică bazată pe Redmine și o echipă formată din experți tehnici, mulți dintre aceștia fiind familiarizați cu abordările de urmărire 문제를 해결하는 데 문제가 있습니다. 구체적인 문제에 대한 지원이 필요하지 않습니다., de obicei funcśii는 문서화되어 있습니다.

셀레 마이 프로보카토레 사르시니:

• 로컬 설치 절차 - 상호 상호 작용에 대한 모든 지원 기술과 트레블 및 솔루션 대안이 존재합니다.
• SAML/SSO 인증 절차 - 즉시 사용할 수 있는 해결 방법으로 표준 표준을 구현하는 Trebuit să fie remediat, ci doar o parte din el
• utilizatorilor 가구 문제(legate de SSO) și de migrare - Un proces de implementare fizică(scriptare/codificare)

 
2) 세타리

SZTAKI는 이전 설치에서 Redmine을 설치하고 Easy Redmine을 통해 다시 번역할 수 있도록 설정했습니다.

에일 클라이언트 솔루션 서버 bazată pe reglementările locale și cerințele interne de securitate. Serverul a fost instalat de personalul tehnic al SZTAKI pe cont propriu. 가장 중요한 문제 중 하나는 Easy Redmine의 개인적인 기술이며 임시 임시 문제입니다.

Deoarece Redmine은 Easy Redmine과 다른 종류의 제품입니다., SZTAKI a tradus toate urmăritoarele şi fluxurile de lucru în noul sistem creat proiectele necesare, urmăritoarele, stările și un număr mic de probleme ca migrare manuală. 게다가 migrarea masivă a problemei fost efectuată prin migrarea API2API automată.

Clientul a reușit, deasemenea, să creeze un sistem de furnizare care creează utilizatori din sistemul central de management al identității SZTAKI în Easy Redmine cu apeluri API, astfel încât utilizatorii să poată să se autentifice prin SSO.

디지털화에 대한 구현 절차는 SZTAKI 구현, de asemenea, o soluție personalizată pentru a putea genera numere de serie unice입니다. Activitatea de suport a fost la cerere pe tot parcursul procesului.

3) 형식

디지털화를 구현하기 위한 시스템 구축, 오전 형식 utilizatorii cheie. 팁 상담원이 될 수 있습니다. 나는 educat prin parcurgerea blocurilor tematice입니다. Apoi am trecut la cazurile de utilizare și am răspuns la toate întrebările.

4) 테스트

슈타키 creat un medu dev/sandbox pentru ei înșiși cu acces la suportul nostru. 테스트 영역 설정 또는 구체적인 테스트 영역 설정은 urmăritoarelor și fluxurilor de lucru au avut loc aici(testarea migrării manuale), 구현 영역 și 테스트 영역 솔루션 또는 개인화 포함, ar fi furnizarea utilizatorilor și migrarea API2API. 가장 효과적인 방법은 실시간으로 병합할 수 있는 생산 매체를 만드는 것입니다.

무엇을 할 수 있습니까?

구현 영역 Easy Redmine a adus:

• 카파시테아 데 아 문제 해결 헬프데스크 la un sistem central 당신은 당신의 삶에 대해 걱정하고 있습니다.
• 확실한 가능성 UN singur loc pentru fiecare proiect SZTAKI의 업무는 관리 도구를 활용하는 데 사용됩니다.
• Cu 가능성 크리에이 플럭수리 드 루크루 퍼스널라이즈, este acum posibil să se digitalize procesele de afaceri care au fost gestionate anterior manual.
• 가능한 일 urmări obective strategye sau relementare cu fluxuri de lucru personalizate, într-un mod verificabil, prin Stocarea tuturor activităśilor istorice ale utilizatorilor de îcredere, autentificaşi şi autorizaşi.