Enpresa handientzako Laguntza Zerbitzu osoa
60 IT langile, 4 langile atenditu dira
2013, 봄 2014에서 사용자 정의 구현
NETSTAL makina loditza fabrikatzailea da. 60 urtez Netstal-ek mundu osoko Hornitzaile nagusietako bat izan da, presisio handiko, abiadura handiko plastiko iniektatzeko makinak Hornitzeko. Easy Redmine HelpDesk 플러그인은 bezeroak kudeatzen laguntzen du에 연결됩니다.
에론카:
Helburu nagusia korporazio talde osoarentzako bateratutako laguntza soluzio bat inplementatzea zen, enpresak azpian dagoen taldearekin. Gainerako txartelak lehendabizi proiektu bakar batera sartuko lirateke. Kudeatzaileek erraz erabili ahal izango zuten txartelak azpiproiektuetara Saikatzea. Txartel bakoitzak berezko eremua dauka, eta horrek egilearen datuak LDAP-tik eskuratzen ditu. Erabiltzen da txartelaren eremuen zehaztutako eremuak automatikoki betetzeko, soluzioari eragozpengutxiago emateko.
구현:
쉬운 Redmine-ren Laguntza Mahaiaren 플러그인 txartel soluzioa eskaintzen du - e-postetatik aurredefinitutako atributuekin arazoak sortzen ditu. Azpiproiektuetaraailkatzea, "Mugitu arazoak" ezaugarria hobetu zen. Proiektu esleipena aldatu daiteke kontestu-menuan edo zereginen zerrendan zuzeneko edizio bidez. Bi aukerek 자동 완성 funtzionalitatea eskaintzen dute helburu proiektuak azkarrago bilatzeko.
Txartelei mapeo eremua gehitu dugu, eta esleitzaileak enpresaren LDAPan dauden kontaktuak bilatu ahal izango ditu eremau honen bidez. Hautatatutako elementuaren arabera, berezko eremu desberdinek kontaktu eta beste informazio batzuk betetzen dituzte, soluzioarentzako erabilgarriak direnak. Berezko eremuaren mapeak erabiltzaile interfazearen bidez ezarri daitezke - erabiltzaileak zehaztu ahal izango ditu zein eremu betetzen diren LDAP-etik datorren informazioarekin.
