Teljes körű HelpDesk megoldás egy nagyvállalalat számára.

키히바스:

아 푀 cél az volt, hogy egy egységes támogatási megoldást valósítsunk meg az egész vállalati csoport számára, amely alá tartozik a cég. Az összes jegy els행sorban egyetlen projektbe esne. Menedzsereknek lehetòségük van könnyen rendezni a jegyeket az alprojektekbe. Minden jegynek van egy speciális mezòje, amely adatokat gyűjt az íróról az LDAP-ból. Ez az adat automatikusan kitölti a jegy bizonyos testreszabott mezòit and felhasználó kényelme érdekében.

구현:

Az Easy Redmine 헬프 데스크 běvítmény biztosította a jegykezeló megoldást - elöre beállított attribútumokkal hoz létre problémákat az e-mailekböl. Az alprojektekbe rendezéshez az "Issue mozgatása" funkció lett kibövítve. 이 프로젝트는 다양한 텍스트 메뉴와 인라인 작업을 완료하고 펠라다트 목록을 확인하는 데 도움이 됩니다. Mindkét lehetöség gyorsabb keresést biztosít az autocomplete funkcióval 및 célpont projektek kereséséhez.

Hozzáadtunk egy leképezò mezòt a jegyekhez, és az ügyintézó ezen a mezön keresztül kereshet kapcsolatot a vállalat LDAP-jában. 키발라슈토트 요소와 메가로조트 테스트 테스트 도구 키트 및 정보에 대한 정보가 모두 포함되어 있으며, 많은 정보가 포함되어 있습니다. testreszabott mezök leképezése 및 felhasználói felületröl állítható be - a felhasználó meghatározhatja, hogy mely mezök lesznek kitöltve az LDAP-ból származó 관련 정보 정보.

Használt bövítmény:

• 헬프 데스크
• Riasztások - Korai figyelmeztetò rendszer