플러그인 Redmine 헬프 데스크
Více než 300 000 uživatelů Redmine je podporováno touto řešením Help Desk od společnosti Easy - zjistěte proč.
Nejnovější 업그레이드 přináší ještě výkonnější funkce, jako jsou nové zprávy SLA, rychlé odpovědi, automatické následné akce, přehledové panely a další.
- Rails 6에서 Redmine 사용하기
- Redmine의 현재 상태 확인
- 100 % 오픈 소스
Důvěryhodné po celém světě
헬프 데스크 – vše, co potřebujete pro profesionální podporu, je zde
Nejlepší Redmine 헬프 데스크 지금! 쉬운 Redmine 헬프 데스크는 헬프 데스크를 지원하기 위해 필요한 기능을 제공합니다.
Zefektivněte všechny procesy pro zákazníky. SLA 및 클라이언트 클라이언트의 작업을 관리하는 방법은 Easy Redmine 헬프 데스크입니다.
Nejvýznamnější nové funkce 쉬운 헬프 데스크:
- Zprávy SLA - průměrná první odpověď, selhání SLA, úspěšnost atd.
- Sledování výkonu tiketů podle operátora(vlastníka tiketu)
- Rychlejší odpovědi na e-maily a automatické následné e-maily z tiketu
- Nový 대시보드 프로 관리 및 운영 헬프 데스크
- Nové přednastavené Dashboardy s pokročilou statistikou
Jak to vidí uživatelé?
블라디미르 자로프 -> 블라디미르 자로프
"쉬운 레드 마인 vyhověl našim potřebám ihned po instalaci. Produkt je plný funkcí a cena je nízká v porovnání s produkty s podobnými funkcemi. Jsme spokojeni s výkonem 제품 a neváhali bychom si ho vybrat znovu."
베테프 엘마르
"Používáme Easy Redmine k zjednodušení naší páce 프로젝트 시작하기. Sami jsme는 오픈 소스 응용 프로그램이 아닌 několik úprav této, ale celkově jsme를 증명했습니다. 벨미 스포코제니."
Funkce 플러그인 Redmine Help Desk 및 Easy
Vstupenky z e-mailu nebo zjednodušeného uživatelského rozhraní | |
트리데니 vstupenek do projektů podle zákazníka/produktů nebo klíčových slov | |
자동 전자 메일 전송은 클린턴트를 유지하기 위해 필요한 작업을 수행할 수 있도록 합니다. | |
슬레도바니 SLA – čas na odpověď, čas na řešení, předplacené hodiny, splnění SLA | |
Zprávy podle služebního projektu, klienta, produktu, území, atd. | |
프리즈푸소비텔네 비콘노스트니 통계 | |
Začněte bezplatnou zkušební verzi |
쉬운 플러그인 Redmine 헬프 데스크 플러그인
Jedná se o balíček 플러그인 Easy Redmine, který zjednodušuje všechny procesy týkající se zákazníků. SLA 및 클라이언트 클라이언트의 상태에 대한 정보를 제공하는 방법은 Easy Redmine 헬프 데스크입니다. Vyzkoušejte integrované řešení 헬프 데스크는 Easy Redmine 프로의 zlepšení péče 또는 zákazníky 및 plynulejší zpracování를 안내합니다. Existují dva základní způsoby vytváření tiketů - z e-mailu nebo z jednoduchého uživatelského rozhraní. Tikety jsou uloženy v projektech, kde můžete definovat SLA, předplacené hodiny, převést "nevyužité" hodiny snadno generovat zprávy.
대시보드 HelpDesku
새로운 Dashboardem HelpDesku는 효과적인 작업을 수행하기 위해 노력하고 있습니다. Není třeba otevírat každý požadavek and vytvářet actualizaci pro přiřazení odpovědnosti. 스타치 푸즈 Náhled na své požadavky v bazénu požadavků, který poskytuje Dashboard HelpDesku, abyste identifikovali potřebné zdroje pro daný problem.
Adaptivní 및 časově úsporný 시스템 프로 řešení požadavků
Organizace požadavků v Easy Redmine HelpDesku nabízí velmi rozmanité řešení - seřazené 프론티 포자다브쿠, přehled 칸반 požadavků, 자동 작동 장치, přiřazení dispečerem, které se přizpůsobí vaší praxi. 브셰크니 클리코베 funkce HelpDesk 시스템, jako jsou vlastní šablony a podpisy e-mailů; soukromé 설명; odesílatel, předmět, rozpoznání e-mailu; automatické odpovědi na vytvoření požadavku; 프로젝트 방향 SLA jsou připraveny k obsluze vašich zákazníků.
Přehled 프로젝트 헬프데스크
클라이언트 기술에 대한 정보가 무엇입니까? Funkce projektu HelpDesk vám s tím může pomoci! Přehled project vám umožní nastavit a kontrolovat počet kontraktovaných hodin podle SLA, počet hodin, které již byly odpracovány, a zbývající hodiny. 크로메 토호 포스키투제 barevné kódování pro každý 프로젝트, což vám dá pěknou vizuální reprezentaci actualních stavů projektů.
Statisticy pro hodnocení výkonu
Sledování výkonu vaší Helpdesk nikdy nebylo jednodušší. Díky funkcím monitorování statistik můžete získat rychlý přehled or výkonu vaší podpůrné služby. 통계 Helpdesku jsou neuvěřitelně přizpůsobivé. 운영자의 통계에 따르면, 운영자의 계정에 대한 정보가 표시되어 있고, 계정에 대한 정보가 표시되어 있고, 사용자가 원하는 정보를 얻을 수 있습니다.
제 모즈네 통계학적으로 조브라지트(zobrazit) 용 odlišné časové období, 운영자, 프로젝트, což umožňuje Elegantní příčnou analyzelyzu výkonu Helpdesku.
쉬운 헬프 데스크 - Easy Redmine을 사용하세요
Redmine 헬프 데스크를 위한 통합 구성
Pomocí složitých nastavení můžete upravit různé části vaší 도움말 데스크. Například můžete vytvořit e-mailové šablony pro automatické odpovědi and firemní loga and podpisy. Projekty pro의 můžete 구성을 확인하세요. 특정 SLA에 대한 자동 판매 티켓. POP3 및 IMAP에 대한 보안이 설정된 프로토타입에 대한 구성은 보안 슬로젝션에 적합합니다.
Abyste mohli snadno nakonfigurovat svou Help Desk, vytvořili jsme pro vás snadno následovatelný manuál. Easy Redmine에서 헬프 데스크를 사용하는 방법은 다음과 같습니다. Následujte kroky našeho složitého kuchařského receptu pro Redmine Help Desk a mějte svou Help Desk v věhem chvilky!
Kompatibilní의 표준 IPMA와 PMI
SHINE Consulting sro - držitel akreditace výukového programu řízení projektů "Project Management in Practice"(mezinárodní standard IPMA) a je také členem PMI REP Registered Education Provider. **Logo PMI Registered Education Provider je registrovaná ochranná známka Project Management Institute, Inc.