Redmine 헬프 데스크 플러그인
단 300.000 Redmine-brugere for 지원은 denne Help Desk-løsning fra Easy를 통해 지원됩니다. - hvorfor에서 ud를 찾으세요.
SLA 보고자, 자동 작업, 대시보드 등 모든 기능이 kraftfulde 기능으로 마무리되었습니다.
- Rails 6의 Redmine-løsning
- 모든 Redmine 버전 관리 프로그램을 업그레이드할 수 있습니다.
- 100 % 오픈 소스
전 세계에 신뢰받는
Hjælpeskranke - 그녀의 전문적인 지원을 위해 alt hvad du har brug
그녀의 침대에 Redmine Hjælpeskranke가 있습니다! Brugernes 피드백 blev taget i betragtning, og Easy Redmine Hjælpeskranke fik nogle manglende funktioner, der gør den til et komplet hjælpeskrankeværktøj nu.
Strømlin 모든 kundeprocesser. Indstil dine SLA'er 및 tilbyd dine kunder topkvalitetsupport 및 øg øg deres tilfredshed ved hjælp af Easy Redmine Hjælpeskranke.
Hvordan ser brugere det?
블라디미르 Zharov
"쉬운 레드 마인 opfyldte vores behov lige ud af æsken. 제품 기능과 제품이 제품 기능에 영향을 미칠 때까지 보류합니다. 비에르 tilfredse med produktets ydeevne og ville ikke tøve med at vælge det igen."
엘마 그렌
"에서까지 Vi bruger Easy Redmine forenkle vores arbejde håndtere projekter의 med. Vi har selv lavet nogle justeringer til denne 오픈 소스 애플리케이션, men vi er generelt 메겟 틸프레드세."
Redmine의 Funktioner 헬프 데스크 플러그인 af Easy
| Billetter fra e-mail eller forenklet brugergrænseflade | |
| 빌레터로 분류하기 나는 프로젝터와 henhold til kunde/produkter eller nøgleord를 | |
| 빌렛 처리 시 클라이언트에 대한 자동 이메일 전달 | |
| SLA 초과 - svare에서 tid til, løse에서 tid til, forudbetalte 타이머, SLA-opfyldelse | |
| 보고자 홍보. 서비스 프로젝트, 클라이언트, 제품, område osv. | |
| 틸파셀리게 사전통계통계 | |
무료 기간 시작 |
Redmine 헬프 데스크 플러그인과 Easy 기능을 추가하세요
Dette er en pakke af Easy Redmine 플러그인, strømliner 모든 프로세스 처리기. Indstil dine SLA'er 및 tilbyd dine kunder en support af høj kvalitet 및 øg deres tilfredshed ved hjælp af Easy Redmine Help Desk. 통합 서비스와 간단한 문제 처리에 대한 Easy Redmine의 헬프 데스크를 확인하세요. oprette billetter på의 grundlæggende måder에 문의하세요. 이메일을 통해 판매자에게 en forenklet brugergrænseflade를 통해 문의하세요. Billetter gemmes i projekter, hvor du kan SLA'er 정의, forudbetalte 타이머, 'ubrugte' 타이머 초과 그리고 nemt generere 보고자입니다.
헬프데스크 대시보드
헬프데스크 대시보드에 효율성이 높은 식사 빌레터와 리소스 정보를 확인하세요. Der er ingen grund til at åbne hver billet og oprette en opdatering for ansvar. 두 칸 베어 forhåndsvise dine billetter 및 billetbassinet, som HelpDesk-dashboardet tilbyder, for identificere de ressourcer, der er er nødvendige for det pågældende 문제.
적응형 및 예비 빌렛 시스템
Billetter 및 Easy Redmine HelpDesk 정리하기 forskellige løsninger - 정렬 빌레트쾨어, billetkanbanoversigt, 자동 타일링 및 에이전트, tildelinger af en dispatcher, der vil tilpasse sig din praksis. 모든 비티게 funktioner 및 HelpDesk-systemer såsom tilpassede e-mail-skabeloner 및 서명자; 개인 평론가; 이메일 발송인, emne, genkendelse; automatisk svar om billetoprettelse; projektbaseret SLA는 betjene dine kunder에서 확인할 수 있습니다.
HelpDesk 프로젝트에 대한 감독
Ønsker du at have et klart overblik over dine supportkunder? HelpDesk-projektfunktionen kan hjælpe dig med det! Projektoversigten giver dig mulighed for at indstille og 관찰자는 SLA까지 kontrakttimer의 감시자입니다., 타이머 뒤에는 알레르가 있고, 타이머가 있으면 휴식을 취하세요. 데루도베르 기버 덴 Hvert 프로젝트를 위한 Farvekodning, hvilket은 프로젝트에 대한 실제 상태 정보에 대한 시각적 표현을 제공합니다.
Prestationsvurdering에 대한 통계
følge præstationen af din supportafdeling har aldrig været nemmere에서. 통계에 대한 기능이 과도하게 작동하여 지원 서비스에 대한 설명이 과도하게 손상되는 경우가 있습니다. 지원에 대한 통계는 Utrolig Mange Måder를 통과할 수 있습니다. Eksempler på statistik inkluderer antal lukkede sager pr. 운영자, gennemsnitlig tid brugt pr. lukket 처짐, første svar에 대한 gennemsnitlig svartid, antal svar pr. sag og mange flere, som du kan tænke på.
여러 번에 걸쳐 se og sammenligne 통계 에 대한 anden tids periode, 운영자, 프로젝트, hvilket 제공자는 en flot tværsnitsanalyse af præstationen af supportafdelingen에 대해 여러 번 생각했습니다.
쉬운 헬프 데스크 - Easy Redmine까지 로그인하세요
베이직 라인
쉬운 레드 마인
완전하고 확장 가능한 Redmine 업그레이드
변조
Easy Redmine er en komplet og udvidelig opgradering af Redmine. 조합 af nyt mobil 디자인 med nyttige 플러그인 og funktioner vil få dig til at nyde din projektstyring, forbedre kommunikationen og brugeroplevelsen og spare tid. 리소스, 애자일, 재무, CRM, 헬프 데스크 등 다양한 플러그인을 확인할 수 있습니다.
Redmine 헬프 데스크용 Komplekse indstillinger
헬프데스크에 대한 기술을 확인하기 위해 Komplekse indstillinger에 대한 정보를 확인하세요. eksempel kan du oprette e-mail-skabeloner til automatisk svar og virksomhedslogoer og signedr의 경우. 자동 청구서 관리 및 특정 SLA'er까지 식사 프로젝트를 구성할 수 있습니다. Tillader POP3- 및 IMAP-protokoller를 처리하는 postkasse의 구성은 mappeunderstøttelse 아래에 있습니다.
hjælpe dig med konfigurationen af din 헬프 데스크의 경우 følge vejledning에서 oprettet en nem을 문의하세요. 그녀는 모든 설치 및 세부 사항에 대한 정보를 찾을 수 있으며, Easy Redmine의 헬프 데스크에서 브뤼헤에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. Følg trinnene i vores komplekse Redmine 헬프 데스크 kogebog for at få din 헬프 데스크 op at køre på ingen tid!
IPMA 및 PMI 표준 호환 가능
SHINE Consulting Ltd.- PMI REP Registered Education Provider의 "Projektledelse i praksis"(International Standard IPMA) og er også medlem af projektledelsesuddannelsesprogrammet에 대한 akkreditering. **Project Management Institute, Inc.에 대한 PMI 등록 교육 제공자-logoet er et registreret varemærke
