Redmine 헬프 데스크 -lisäosa
Yli 300 000 Redmine-käyttäjää saa tukea tämän Easy:n tarjoaman 헬프 데스크 -ratkaisun avulla - selvitä miksi.
Uusin päivitys tuo mukanaan vieläkin tehokkaampia ominaisuuksia, kuten uusia SLA-raportteja, nopeitavasauksia, automaattisia seurantaviestejä, kojelautoja ja paljon muuta.
- Ensimmäinen Redmine-ratkaisu Rails 6:lle
- Päivitettävissä kaikista Redmine 버전
- 100% avoimen lahdekoodin
Luotettu ympäri maailmaa
헬프 데스크 - kaikki mitä tarvitset ammattimaiseen täällä의 tukeen
täällä의 Paras Redmine 헬프 데스크! Käyttäjien palaute otettiin huomioon ja Easy Redmine 헬프 데스크 sai muutamia puuttuvia ominaisuuksia, jotka tekevät siitä nyt täydellisen 헬프 데스크 -työkalun.
Virrata kaikki asiakasprosessit. Aseta SLA:si ja tarjoa asiakkaillesi huippulaatuista tukea ja lisää heidän tyytyväisyyttään käyttämällä Easy Redmine Help Desk -palvelua.
Kuinka käyttäjät sen näkevät?
블라디미르 Zharov
"쉬운 레드 마인 태이티 타르페엠메 수오라안 라티코스타. Tuote on ominaisuuksiltaan monipuolinen ja Hinta on alhainen verrattuna samankaltaisiin tuotteisiin. 올렘 tyytyväisiä tuotteen suorituskykyyn ja valitsisimme sen uudelleen ilman epäröintiä."
엘마 하라
"Käytämme Easy Redminea projektitöidemme hallintaan. Teimme muutamia muutoksia tähän avoimen lähdekoodin sovellukseen, mutta olemme kokonaisuudessaan erittäin tyytyväisiä."
Redmine 헬프 데스크 -lisäosan ominaisuudet Easyltä
| Liput sähköpostista tai yksinkertaistetusta käyttöliittymästä | |
| 리푸젠 라지텔루 projekteihin asiakkaan/tuotteiden tai avainsanojen perusteella | |
| Automaattiset sähköposti-ilmoitukset asiakkaille lipun käsittelyn aikana | |
| SLA-스란타 – Vastaamisaika, ratkaisuaika, ennakkomaksutunnit, SLA:n täyttäminen | |
| Raportit palveluprojektin, asiakkaan, tuotteen, alueen jne. 무칸 | |
| 무카우테타바트 수오리스키키틸라스토트 | |
알로이타 일마이넨 코케일루 |
Redmine 헬프 데스크 -lisäosan lisäominasuudet Easyltä
파케티의 Tämä Easy Redmine -lisäosia, jotka virtaviivaistavat kaikki asiakasprosessit. Aseta SLA:si ja tarjoa asiakkaillesi huippulaatuista tukea ja lisää heidän tyytyväisyyttään käyttämällä Easy Redmine Help Desk -ratkaisua. Kokeile integroitua 헬프 데스크 -ratkaisua Easy Redmineltä parannetun asiakaspalvelun ja sujuvamman käsittelyn saavuttamiseksi. kaksi perustapaa luoda tikettejä - sähköpostista tai yksinkertaistetusta käyttöliittymästä. Tiketit tarennetaan projekteihin, joissa voit määrittää SLA:si, ennakkomaksutunnit, siirtää "käyttämättömät" tunnit 자 luoda helposti raportteja.
HelpDesk-ohjausnäkymä
Uuden HelpDesk-ohjausnäkymän avulla voit käsitellä lippuja ja käytettävissä olevia resursseja tehokkaasti. Sinun ei tarvitse avata jokaista lippua ja luoda päivitystävastuun määrittämiseksi. 헛된 것 에시카차라 립푸자시 립푸알라스 -toiminnolla, jonka HelpDesk-ohjausnäkymä tarjoaa, jotta voit tunnistaa tarvittavat reurssit kyseiseen ongelmaan.
Adaptiivinen ja aikaa säästävä lippujärjestelmä
Tikettien järjestäminen Easy Redmine 도움말Deskissä tarjoaa hyvin monipuolisiaratkaisuja - järjestetyt 티케티조노트, 티케티칸반카차우스, 자동 에이전트 에이전트, määräykset välittäjän toimesta, jotka mukautuvat käytäntöihisi. 카이키 타케트 HelpDesk-järjestelmien ominaisuudet, kuten mukautetut sähköpostipohjat ja allekirjoitukset; yksityiset 의견; sähköpostin lähettäjä, aihe, tunnistus; automaattiset vastaukset tiketin luomisesta; projektikohtaiset SLA:t ovat valmiina palvelemaan asiakkaitasi.
HelpDesk-프로젝트 yleiskatsaus
Haluatko selkeän yleiscatsauksen tukiasiakkaisiisi? HelpDesk-projektin ominaisuus voi auttaa sinua siinä! 프로젝트 yleiskatsaus mahdollistaa sopimusajan tuntimäärän asettamisen ja tarkkailun SLA:n mukaisesti, jo tehdyt työtunnit sekä jäljellä olevat tunnit. Lisäksi se tarjoaa jokaiselle projektille värikoodauksen, joka antaa sinulle mukavan visuaalisen kuvan projektien nykyisistä tiloista.
Tilastot suorituskyvyn arvioinnille
Helpdeskisi suorituskyvyn seuraaminen ei ole koskaan ollut helpompaa. Tilastojen seurantatoimintojen ansiosta voit saada nopean yleiskuvan tukipalvelusi suorituskyvystä. 헬프데스크-tilastot ovat uskomattoman muokattavissa. Esimerkkejä tilastoista ovat suljetut tiketit Operaattoria kohden, keskimääräinen käytetty aika suljettua tikettiä kohden, keskimääräinen ensimmäisenvasauksen aika,vastausten määrä tikettiä kohden ja paljon muuta, mitä voit keksiä.
마돌리스타에서 nähdä ja vertailla tilastoja eri ajanjaksoille, Operaattoreille ja projekteille, mikä mahdollistaa siistin poikkileikkaavan analyzeysin Helpdesk-suorituskyvystä.
간편한 헬프 데스크 - porttisi Easy Redmineen
베이직 라인
쉬운 레드 마인
완전하고 확장 가능한 Redmine 업그레이드
모듈화
Redmine을 사용하여 쉽게 Redmine을 사용하세요. Uuden mobiilisuunnittelun yhdistelmä hyödyllisten liitännäisten ja ominaisuuksien kanssa tekee projektinhallinnasta nautittavaa, parantaa viestintää ja käyttäjäkokemusta sekä säästää aikaa. Sitä voi laajentaa liitännäisillä resurssienhallintaa, ketteryyttä, taloushallintoa, asiakkuudenhallintaa, tukipalvelua ja paljon muuta varten.
Monimutkaiset asetukset Redmine 도움말 Deskille
Käyttämällä monimutkaisia asetuksia voit mukauttaa eri osia tukipalvelustasi. Esimerkiksi voit luoda sähköpostipohjia automaattisillevasauksille sekä yrityksen logoille ja allekirjoituksille. Voit myös määrittää projektit automaattista lippujen jakamista varten ja määrittää SLA: t. Postilaatikon käsittelyasetukset mahdollistavat POP3- ja IMAP-protokollien käytön, mukaan lukien kansiotuki.
Auttaaksemme sinua 헬프 데스크 -konfiguraatiossa, olemme luoneet helppokäyttöisen ohjeen. Sieltä löydät selityksen kaikista asetuksista ja yksityiskohtaisen kuvauksen 도움말 Deskissä käytetyistä termeistä Easy Redminen avulla. Seuraa monimutkaisen Redmine 헬프 데스크 -reseptikirjamme vaiheita, jotta saat 헬프 데스크 käyttöön nopeasti!
IPMA 및 PMI - 표준 yhteensopiva
SHINE Consulting Oy - akkreditoitu "실제 프로젝트 관리" -projektinhallintakoulutusohjelman Haltija(kansainvälinen IPMA-standardi) ja myös PMI REP -rekisteröity koulutuspalveluntarjoaja. **PMI 등록 교육 제공자 - Project Management Instituten rekisteröity tavaramerkki의 로고.
