Redmine Yardım Masası eklentisi
Easy tarafından desteklenen bu Yardım Masası çözümü ile 300.000'den fazla Redmine kullanıcısı desteklenmektedir - nedenini öğrenin.
여기에서는 SLA 보고서를 작성하고, 자동차를 운전하고, 자동 장치를 사용하고, 파노라마와 카메라를 확인하고 태양을 확인하세요.
- Rails 6 사용자 인터페이스 ilk Redmine çözümü
- Tüm Redmine sürümlerinden yükseltilebilir
- 100% 아시크 카이낙
Dünya çapında güvenilir
Destek Masası - profesyonel destek için ihtiyacınız olan her şey burada
Redmine Destek Masası burada를 확인하세요! 이 앱을 사용하여 Easy Redmine Destek Masası와 Destek Masası aracı olması için eXik olan bazı özelliklere sahip을 확인하십시오.
Tüm müşteri süreçlerini 최적화 에딘. SLA'larınızı belirleyin ve müşterilerinize Easy Redmine Destek Masası kullanarak üst düzey destek sağlayın ve memnuniyetlerini artırın.
Kullanıcılar nasıl Görüyor?
블라디미르 자로프.
"쉬운 레드 마인 ihtiyaçlarımıza tam olarak cevap verdi. Ürün özellik açısından zengin ve benzer özelliklere sahip ürünlere göre fiyatı düşük. Ürünün 공연 memnunuz ve tekrar seçmekten tereddüt etmeyiz."
엘마 슈베시
"Projeleri yönetmede işimizi kolaylaştırmak için Easy Redmine kullanıyoruz. Bu açık kaynak uygulamaya kendimiz birkaç düzenleme yaptık, ancak genel olarak 콕 멤누즈."
Redmine Yardım Masası eklentisinin Easy tarafından sağlanan özellikleri
| e-posta veya basitleştirilmiş kullanıcı arayüzü ile biletler | |
| 빌레틀린 müşteri/ürün veya anahtar kelimelere göre projelere sıralanması | |
| Bilet işleme sürecinde müşterilere otomatik e-posta bildirimleri | |
| SLA 문제 - yanıt verme süresi, çözme süresi, önceden ödenmiş saatler, SLA tamamlama | |
| Hizmet projesi, müşteri, ürün, bölge vb. 라폴라 | |
| 외젤레스티릴빌리르 공연 Istatistikleri | |
우크레치즈 데네메 바슬라트 |
Redmine Yardım Masası eklentisinin daha fazla özelliği
하지만, tüm müşteri süreçlerini kolaylaştıran Easy Redmine eklentilerinin bir paketidir. SLA'larınızı ayarlayın ve müşterilerinize üst duzey bir destek sağlayarak memnuniyetlerini artırın. Easy Redmine Yardım Masası'nı kullanarak entegre bir bir Yardım Masası çözümünü deneyin ve müşteri hizmetlerini geliştirin ve işlemleri daha sorunsuz hale getirin. Bilet oluşturmanın iki temel yolu vardır - e-postadan veya basitleştirilmiş bir kullanıcı arayüzünden. Biletler, SLA'ları tanımlayabileceğiniz, ön ödenmiş saatleri, 'kullanılmayan' saatleri aktarabileceğiniz ve kolayca raporlar oluşturabileceğiniz projelerde depolanır.
헬프데스크 Gösterge Tablosu
HelpDesk는 다음과 같은 정보를 제공하기 위해 mevcut kaynakları에 대한 정보를 제공합니다. Sorumluluk ataması는 그녀의 biletin açılması 및 güncelleme oluşturulması gerekmez를 포함합니다. HelpDesk에서 귀하의 이메일을 확인하고 필요한 정보를 확인하세요.
Adaptif ve zaman tasarrufu sağlayan bilet sistemi
Easy Redmine HelpDesk'te biletleri düzenlemek, sıralanmış 빌렛 쿠루클라리, 빌렛 칸반 일반 bakışı, 오토마틱 괴레블렌디르메, bir dispeçer tarafından görevlendirme gibi çok çeşitli çözümler sunar ve uygulamanıza uyum sağlar. Özel e-posta şablonları ve imzalar; özel yorumlar; e-posta gönderen, konu, tanıma; bilet oluşturma hakkında otomatik yanıtlar; 프로젝트 탭 SLA 지원 HelpDesk 시스템 관리 특징, müşterilerinize hizmet etmek için hazırdır.
헬프데스크 프로젝트 일반 데이터베이스
Destek müşterilerinizin net bir genel bakışına sahip olmak ister misiniz? HelpDesk 프로젝트의 크기가 얼마나 되는지 확인하세요! 프로젝트 일반 정보, SLA'ya göre sözleşme saatlerinin sayısını belirlemenize ve gözlemlemenize, şu ana kadar çalışılan saatlerin sayısını ve kalan saatleri göstermenize olanak tanır. 물론 그녀의 projenin renk kodlamasını sağlar, bu da projelerin mevcut durumlarının güzel bir görsel temsilini sunar.
통계를 확인하기 위한 Performans değerlendirmesi
Destek은 공연을 성공적으로 수행하기 위해 최선을 다하고 있습니다. İstatistik izleme özellikleri는 edebilirsiniz의 일반적인 수준에 따라 더 높은 수준의 성능을 발휘한다고 말합니다. Destek masası istatistikleri son derece özelleştirilebilir. İstatistik örnekleri arasında 운영자는 başına kapatılan biletler, kapatılan bilet başına ortalama harcanan süre, ortalama ilk yanıt süresi, bilet başına yanıt sayısı ve daha birçok düşünebileceğiniz istatistik bulunmaktadır.
더 나은 성능을 발휘하려면 분석을 수행해야 합니다. Farklı bir zaman dilimi, 운영자, 프로젝트 이신 이스타티스티클레리 görüntülemek ve karşılaştırmak mümkündür.
쉬운 헬프 데스크 - Easy Redmine'e giden yolunuz
베이직 라인
쉬운 레드 마인
완전하고 확장 가능한 Redmine 업그레이드
모듈
Easy Redmine, Redmine의 새로운 기능을 확인해보세요. Yeni mobil tasarımın kullanışlı eklentiler ve özelliklerle birleşimi, proje yönetiminden keyif almanızı, iletişimi ve kullanıcı deneyimini geliştirmenizi ve zaman kazanmanızı sağlar. Kaynak, Çevik, Finans, CRM, Yardım Masası ve daha fazlası için eklentilerle Genişletilebilir.
Redmine Yardım Masası는 Karmaşık Ayarlar에 속합니다.
Karmaşık ayarları kullanarak Yardım Masanızın çeşitli bölümlerini özelleştirebilirsiniz. 물론, 자동으로 이메일을 보내려면 이메일 로고와 이메일 로고를 입력해야 합니다. Ayrıca, projelerinizi otomatik bilet atama 및 SLA belirleme için yapılandırabilirsiniz. Posta kutusu isleme yapılandırması POP3 및 IMAP protokollerini, klasör desteği de dahil olmak üzere destekler.
헬프 데스크'inizin yapılandırmasıyla ilgili size yardımcı olmak için, takip etmesi kolay bir kılavuz oluşturduk. Orada, Easy Redmine은 헬프 데스크에 대해 자세히 알아보고자 합니다. 헬프 데스크는 Redmine 헬프 데스크에서 카르마를 확인하기 위해 시작했습니다!
IPMA 및 PMI 표준 표준
SHINE Consulting Ltd.- "Uygulamada Proje Yönetimi"(Uluslararası Standart IPMA) Proje Yönetimi Eğitim Programı akreditasyonuna sahip olup aynı zamanda PMI REP Kayıtlı Eğitim Sağlayıcı üyesidir. **PMI Kayıtlı Eğitim Sağlayıcı logosu, Project Management Institute, Inc.'in tescilli bir markasıdır.
