Redmine 헬프 데스크 플러그인
Mer än 300 000 Redmine-användare stöds via denna Help Desk-lösning a Av Easy - ta reda på varför.
SLA 보고자, snabba svar, automatiska uppföljningar, 계기판 장치 등이 업그레이드되면 kraftfullare 기능이 향상됩니다.
- Rails 6의 Första Redmine-lösningen
- Redmine 버전 관리자에서 Uppgraderbar
- 100% 외펜 칼코드
전 세계에 신뢰받는
Hjälpdesk – 핀란드의 직업에 대한 모든 행동
Redmine Hjälpdesken을 사용해보세요! 피드백은 Easy Redmine Hjälpdesken에 대한 피드백을 통해 확인하실 수 있습니다.
Effektivisera alla kundprocesser. SLA에 따르면 Easy Redmine Hjälpdesk에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
어떻게 해야 할까요?
블라디미르 Zharov
"쉬운 레드 마인 mötte våra behov 다이렉트. Produkten är full av funktioner och priset är lågt jämfört med produkter med liknande funktioner. 비 아르 nöjda med produktens prestanda och skulle inte tveka att välja den igen."
엘마 지점
"Vi använder Easy Redmine för att förenkla vårt arbete med att hantera projekt. Vi gjorde några justeringar själva i denna öppna källkodsaplikation, men vi är överlag mycket nöjda."
Redmine의 Funktioner 헬프 데스크 플러그인 및 Easy
| Biljetter från e-post eller förenklad användargränssnitt | |
| av biljetter 분류 나는 프로젝트에 참여합니다. kund/produkter eller nyckelord | |
| biljettbehandling 아래 클라이언트까지 Automatiska e-postaviseringar | |
| SLA-övervakning - tid att svara, tid att lösa, förbetald tid, SLA-uppfyllelse | |
| tjänsteprojekt, 클라이언트, 제품, 지역 등에 따른 보고자 | |
| 안파스닝스바라 사전통계 | |
무료 기간 시작 |
Fler 기능 및 Redmine 헬프 데스크 플러그인 av Easy
샘플링에 대해 알아보세요 쉬운 Redmine 플러그인은 효과가 뛰어납니다.. Dina SLA에 있는 Ställ은 Easy Redmine 헬프 데스크에 대한 지원을 제공하는 ge dina klienter입니다. Prova 통합 헬프 데스크는 Easy Redmine의 도움을 받아 고객을 기다리고 있습니다. Det finns två grundläggande sätt att skapa ärenden - e-post eller via ett förenklat användargränssnitt. ärenden lagras i projekt där du kan definiera SLA:er, förbetald tid, överföra "oanvänd" tid och enkelt 일반 보고자.
헬프데스크 대시보드
Med den Nya HelpDesk-panelen kan du effektivt hantera dina ärenden ochtilgängliga resurser. Det finns ingen anledning att öppna varje ärende och skapa en uppdatering for av ansvar. 두 칸 바라 förhandsgranska 디나 ärenden과 ärendepoolen 문제가 있는 경우 응답자 식별자에 대한 HelpDesk 패널을 확인하세요.
Anpassat och tidsbesparande ärendehanteringssystem
Att Organisera ärenden 및 Easy Redmine HelpDesk erbjuder mycket olika lösningar - 정렬 애렌데쾨르, översikt över ärendekanban, 에이전트까지 자동으로 타일링, Tilldelningar av en disComponent som anpassar sig efter din praxis. 알라 빅티가 funktioner i HelpDesk 시스템 såsom anpassade e-postmallar och 서명자; 개인 의견서; e-postav-sändare, ämne, igenkänning; automatiska svar om ärendeskapa-nde; projektbaserade SLA är redo att betjäna dina kunder.
HelpDesk 프로젝트
Vill du ha en tydlig översikt över dina supportklienter? HelpDesk-projektfunktionen kan hjälpa dig med det! Projektöversikt gör det möjligt för dig att ställa in och 관찰자 antalet kontrakts timmar enligt SLA, antalet timmar som redan har arbetats och de återstående timmarna. 데스톰 게르 덴 färgkodning för varje 프로젝트, vilket ger dig en trevlig visuell 표현 av de aktuella statusarna för projekten.
Prestationsutvärdering에 대한 통계
지원을 받으려면 사전에 문의하시기 바랍니다. 통계 기능을 확인하려면 지원을 위한 사전 조치를 취해야 합니다. 지원에 대한 통계는 패스닝 바에 대한 지원을 제공합니다. 예를 들어 운영자별로 통계 정보를 확인하고, 사용자별로 genomsnittlig tid를 확인하고, genomsnittlig svarstid, ärende och många fler som du kan tänka på당 antal svar를 확인하세요.
Det är möjligt att se och jämföra 통계 포 엔 아난 티드 기간, 운영자, 프로젝트, vilket möjliggör en snygg tvärsnittsanalys av supportavdelningens prestation.
쉬운 헬프 데스크 - Easy Redmine까지 din ingång
베이직 라인
쉬운 레드 마인
완전하고 확장 가능한 Redmine 업그레이드
변조
Easy Redmine은 Redmine을 업그레이드하여 utbyggbar에 맞게 구성되었습니다. Av 조합 nytt mobilt design med användbaraillägg och funktioner kommer att göra att du njuter av din projektledning, förbättrar kommunikationen och användarupplevelsen samt spalar tid. Resurs, Agil, Ekonomi, CRM, Helpdesk 또는 mer에 대한 정보를 확인하세요.
Redmine 헬프 데스크를 위한 Komplexa 설치
Genom att använda avancerade inställningar kan du anpassa olika delar av din 헬프데스크. 예를 들어 kan du skapa e-postmallar för automatiska svar och företagslogotyper och 서명자까지. Du kan också configera dina projekt för SLA:er의 특정 버전에 따라 자동으로 타일링. POP3- 및 IMAP-프로토콜, 포함된 mappstöd를 기반으로 한 전자 사후 구성입니다.
För att hjälpa dig med konfigurationen av din Help Desk har vi skapat en lätt att följa manual을 참조하세요. 모든 설치 및 세부 정보를 확인하려면 Easy Redmine의 헬프 데스크에 문의하세요. Redmine 헬프 데스크를 통해 헬프 데스크를 확인해보세요!
IPMA 및 PMI 표준 호환성
SHINE Consulting Ltd.- innehavare av ackreditering för utbildningsprogrammet i projektledning "Projektledning i praktiken"(International standard IPMA) och är också medlem i PMI REP Registered Education Provider. **PMI 등록 교육 제공자-logotypen är ett registrerat varumärke för Project Management Institute, Inc.
