Redmine Hjelpeskriveprogramtillegg
간단한 300 000 Redmine-brukere blir støttet via denne hjelpeskriveprogramløsningen fra Easy - finn ut hvorfor.
Den nyeste oppgraderingen Bringer enda kraftigere funksjoner som nye SLA-rapporter, raske svar, automatisk oppfølging, dashbord og mer.
- Rails 6의 Redmine-løsning
- Redmine 버전을 모두 사용하는 방법을 알아보세요.
- 100% 펜 킬데코데
전 세계에 신뢰받는
Hjelpeskranken - 그녀를 위한 profesjonell støtte에 대한 alt du trenger
Redmine Hjelpeskranken이 그녀에게 최고입니다! Brukernes tilbakemeldinger ble tatt i betraktning og Easy Redmine Hjelpeskranken fikk noen manglende funksjoner som gjør den til et komplett verktøy for hjelpeskranker nå.
Strømlinjeform alle kundeprosesser. Sett dine SLA-er og gi dine kunder topp kvalitetsstøtte og øk deres tilfredshet ved å bruke Easy Redmine Hjelpeskranken.
Korleis ser brukarane det?
블라디미르 Zharov
"쉬운 레드 마인 møtte behovene våre rett ut av esken. Produktet er funksjonsrikt og prisen er lav sammenlignet med produkter med lignende funksjoner. Vi er fornøyd med ytelsen til produktet og ville ikke nøle med å velge det igjen."
엘마 효도
"Forenkle vårt arbeid med å håndtere prosjekter를 위한 bruker Easy Redmine. Vi har gjort noen justeringer selv i denne åpne kildekode-applikasjonen, men vi er generelt sett veldig fornøyde."
Funksjonar 및 Redmine Help Desk-tilleget av Easy
| Billettar는 e-post eller forenkla brukargrensesnitt에서 | |
| billettar로 분류하기 나는 prosjekt etter kunde/produkt eller nøkkelord를 제안합니다 | |
| billetthandsaming 아래의 클라이언트에 대한 e-postvarslingar 자동화 | |
| SLA 오버베이킹 – tid til å svare, tid til å løysa, førehandsbetalt tid, SLA-oppfylling | |
| tenesteprosjekt, klient, produkt, territorium, osv에 대한 보고서입니다. | |
| 틸패스바레 ytelsesstatistikk | |
무료 기간 시작 |
Redmine의 Fleire funksjonar는 Easy를 통해 헬프 데스크를 관리합니다.
Dette er ein pakke med Easy Redmine-tillegg som forenklar alle kundeprosessar. opp dine SLA-ar og gje kundane dine ein topp kvalitetssupport 및 auk deira tilfredsheit ved å bruke Easy Redmine 헬프 데스크를 설정하세요. 통합 서비스 및 소규모 프로세싱을 위한 Easy Redmine 헬프 데스크가 있습니다. 자세한 내용은 이메일을 통해 확인하세요. Saker blir lagra i prosjekt der du kan SLA-ar 정의, førehandsbetalt tid, overføre 'ubrukte' 시간 og enkelt generere rapportar.
헬프데스크 대시보드
Med den Nye HelpDesk-dashboarden kan du effektivt håndtere dining saker og tilgjengelige ressurser. Det er ikke nødvendig å åpne hver sak og opprette en oppdatering for ansvar. 두 칸 베어 forhåndsvise sadene dine i sakspoolen som tilbys av HelpDesk-dashboarden을 통해 den gitte Sauln에 대한 일부 추세를 확인하세요.
적응력 및 보안 빌렛 시스템
Easy Redmine HelpDesk의 정리 도구로 Skjellige løsninger를 정리할 수 있습니다. 빌렛쾨어, billettkanbanoversikt, 자동 타일링 및 에이전트, tildelinger av en disComponent som vil tilpasse seg praksisen din. 모든 빅티게 funksjoner 및 HelpDesk-systemer som tilpassede e-postmaler 및 서명자; 개인 평론가; e-postsender, emne, gjenkjennelse; 자동 svar om billettoppretting; prosjektbaserte SLA-er er klare til å betjene kundene dine.
HelpDesk 지원 버전
Ønsker du en tydelig oversikt over dine støtteklienter? HelpDesk-prosjektfunksjonen kan hjelpe deg med det! Prosjektoversikt lar deg sette og 관찰자는 SLA까지 계속해서 콘트라크티머를 관찰합니다., 모든 타이머는 작업 베팅에 대한 추가 정보와 타이머를 포함합니다. 나는 tilegg til dette gir den hvert prosjekt를 위한 Fargekoding, som gir deg en fin visuell은 prosjektene의 상태를 대표합니다.
prestasjonsvurdering에 대한 통계
헬프데스크에 문의사항이 있으면 포자에 문의하세요. Takket være funksjonene for statistikkovervåking kan du få en rask oversikt over ytelsen til supporttjenesten din. 헬프데스크 통계를 확인하세요. Eksempler på statistikk inkluderer lukkede shaker peroperator, gjennomsnittlig tid brukt per lukket sak, gjennomsnittlig førstesvartid, antall svar per sak og mange flere som du kan tenke deg.
너무 많아 se og sammenligne statistikk 에 대한 Annen tids periode, 운영자, 프로젝트, Helpdesk-ytelsen에서 tverrsnittsanalyse를 확인하세요.
쉬운 헬프 데스크 - Easy Redmine까지의 DIN 포트
베이직 라인
쉬운 레드 마인
완전하고 확장 가능한 Redmine 업그레이드
변조
Easy Redmine은 Redmine의 Komplett 및 Uvidbar oppgradering을 사용하여 구성되었습니다. Kombinasjonen av nytt 모빌 디자인 med nyttige Tillegg 및 funksjoner vil gjøre at du kan nyte prosjektstyringen, forbedre kommunikasjonen 및 brukeropplevelsen, og Spare tid. Ressurser, Smidig Prosjektstyring, økonomi, CRM, Helpdesk 및 Mer에 대한 med Tillegg를 제공합니다.
Redmine 헬프 데스크용 Komplekse innstillinger
Ved å bruke komplekse innstillinger kan du tilpasse ulike deler av Help Desk-en din. eksempel kan du opprette e-postmaler for automatisk svar og bedriftslogoer og signer의 경우. 자동 타일링 및 전문 SLA-er를 위한 전문 식사를 구성하려면 다음을 수행하십시오. postkassebehandling støtter POP3- 및 IMAP 프로토콜러, 매퍼용 inkludert støtte에 대한 정보를 제공합니다.
å hjelpe deg med konfigurasjonen av din 헬프 데스크의 경우 har vi laget enkel å følge håndbok. 모든 설치 및 세부 정보를 확인하려면 Easy Redmine의 헬프 데스크에 문의하세요. Følg trinnene i vår omfattende Redmine 헬프 데스크-oppskrift for å få din 헬프 데스크 opp og kjøre på kort tid!
IPMA 및 PMI 표준 호환 가능
SHINE Consulting Ltd.- opplæringsprogrammet 및 prosjektledelse "Prosjektledelse i praksis"(국제 표준 IPMA) 및 PMI REP 등록 교육 제공업체에 대한 Akkreditering의 내부. **Project Management Institute, Inc.의 PMI 등록 교육 제공자 로고 및 등록 varemerke
