헬프 데스크 для Redmine
Redmine підтримуються за допомогою цього рішення Help Desk від Easy - дізнайтеся, чому.
Найновіше оновлення принесло ще більш потужні функції, такі як нові звіти SLA, швидкі відповіді, автоматичні слідування, 정보를 확인하십시오.
- Redmine на Rails 6 Перше рішення
- Оновлуцться з будь-якоר версіѕ Redmine
- 100% 비디오 코드
Довірені по всьому світу
Допомога деску - все, chowо вам потрібно для професійноב підтримки, ттут
Найкращий Допоміжний Деск Redmine тут! Було враховано відгуки користувачів і Easy Redmine 헬프 데스크 отримав кілька відсутніх функцій, що робить його повноцінним інструментом Доп оміжного деску.
귀하의 정보를 확인하세요. Встановіть свої SLA та надайте своїм клієнтам високоякісну підтримку, щоб підвищити їх задоволеність за допомогою Easy Redmine Help Desk .
도대체 무슨 일이 일어난 걸까요?
볼로디미르 샤로프
"쉬운 레드 마인 задовольнило наші потреби з коробки. 제품은 제품에 대한 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다. Ми задоволені продуктивністю 제품 і не сумніваємося в тому, що оберемо його знову."
엘마르 Філія
"Ми використовуємо Easy Redmine, щоб спростити нашу роботу у керуванні проектами. Ми зробили кілька налаштувань самостійно до цієї відкритої 프로그램, але загалом ми 듀제 자도볼레니."
쉬운 Redmine 헬프 데스크 지원
| Квитки з elектронноב пошти aбо спроченого користувацького іntерfeйсу | |
| 세르비아어 квитків за проектами відповідно до кліѕntа/продуктів або клучових слів | |
| Автоматичні elектронні повідомлення для кліѕntів під час обробки квитків | |
| 모니터링 SLA - час відповіді, час вирішення, передоплачені години, виконаня SLA | |
| Звіти за проектом послуг, кліцнтом, продуктом, територіѕѕ точо | |
| 날라시토부바니 показники 제품 | |
Почати безкоштовну пробну версіѕ |
Більше функцій плагіну Redmine 헬프 데스크 비디오 Easy
여기 패킷 плагінів Easy Redmine, які оптимізууть всі процеси з кліntнтами. Встановіть свої SLA та надайте своїм клієнтам високоякісну підтримку, підвищивши їх задоволеність за допомогою Easy Redmine Help Desk. Easy Redmine для поліпшення догляду за клієнтами та більш гладкої обробки від від від інтегроване рішення 헬프 데스크의 Спробуйте інтегроване рішення. Є два основних способи створення квитків - з електронної пошти або з спрощеного інтерфейсу користувача. Квитки зберігаються в проектах, де ви можете визначити SLA, передоплачені години, передачу "невикористаних" годин 그것은 레거코 세대의 звіти입니다.
Панель управління 헬프데스크
새로운 패널은 можете ефективно керувати свожми заявками та наявними ресурсами의 HelpDesk입니다. Немаѕ потреби відкривати кожну заявку та створувати оновлення для призначення відповідальності. 모제테 프로스토 переглянути своē заявки в басейні заявок, наданих панеллю управління 헬프 데스크, щоб визначити потрібні ресурси для даної 문제.
시스템에 대한 적응
Easy Redmine HelpDesk пропонує дуже різноманітні рішення - відсортовані에서 조직 квитків 체르기 크비트키브, огляд квитків за канбаном, автоматичне призначення аgentів, призначення диспетчером, яке адаптутться до вашоē практики. Усі важливі функції систем 헬프데스크, такі як настровання шаблонів та підписів електронное пошти; приватні коментарі; відправник, 테마, визнання електронное пошти; відповіді про створення квитка; SLA на основі проекту готові обслуговувати ваших клітнтів.
HelpDesk에 대한 설명
Хочете мати чіткий огляд своїх клієнтів підтримки? 펑키치야 프로텍트 헬프데스크는 고객에게 도움이 됩니다! OGляд проекту дозволяє встановлювати та спостерігати за кількісту контрактних годин згідно з SLA, кількістю вже виконаних годин та залишковими годинами. 크림 토고, він надає кольорову кодування для кожного проекту, 나는 당신이 візуальне представлення поточних статусів проектів.
Statisticika для оцінки 제품 생산
Відстеження продуктивності вашої служби підтримки ніколи не було таким простим. Завдяки функціям моніторингу статистики ви можете швидко отримати огляд продуктивності вашої служби підтримки. Statistica sлужби підтримки надзвичайно налаштовувана. Приклади статистики включають закриті заявки на оператора, середній час, витрачений на закриття заявки, середній час перш ої відповіді, кількість відповідей на заявку та багато іншого, що ви можете уявити.
아마도 переглядати та порівнювати 통계 에 інший період часу, ператора, проект, що дозволяє проводити чисто перехресний anaліз продуктивності служби підтримки.
Easy Help Desk - Easy Redmine에 대한 지원
основні компоненти
쉬운 레드 마인
완전하고 확장 가능한 Redmine 업그레이드
모듈리
Easy Redmine - Redmine을 사용하기 위한 앱입니다. 콤비네이션 нового Мобільного дизайну з корисними плагінами та Функціями дозволить вам насолоджуватися управлінням проектами, покращувати комунікацію та користувацький досвід та економити ваш ч 아. Він розширюється за допомогою плагінів для ресурсів, Agile, фінансів, CRM, Help Desk та більше.
Складні налаштування для Redmine 헬프 데스크
За допомогою складних налаштувань ви можете налаштувати різні частини вашої Служби підтримки. Наприклад, ви можете створювати шаблони електронної пошти для автоматичних відповідей, корпоративних логотипів та підпис 그리고. Ви також можете налаштувати ваші проекти для автоматичного призначення квитків та вказати SLA. Налаштування обробки пошти дозволяє використовувати протоколи POP3 та IMAP, включаючи підтримку папок.
Щоб допомогти вам з Конфігураціціѕ вашож служби підтримки, ми створили простий посібник. 당신은 Easy Redmine을 통해 자신의 작업을 성공적으로 수행할 수 있습니다. Слідуйте крокам нашоœ складноœ книги рецептів Redmine 헬프 데스크, чоб швидко запустити свов службу підтримки!
IPMA와 PMI의 표준 비교
SHINE Consulting Ltd. - володар акредитації 프로그램 프로그램 "Управління проектами в практиці"(міжнародний стандарт) IPMA) та є членом PMI REP 등록 교육 기관. ** Логотип зареєстрованого постачальника освіти PMI는 Project Management Institute, Inc.
