플러그인-ul Redmine 헬프 데스크
Redmine의 활용도가 300.000에 달하면 쉽게 헬프 데스크에서 사용할 수 있습니다.
Cea mai nouă actizare aduce funcții și mai puternice, cum ar fi noi rapoarte SLA, răspunsuri rapide, urmăriri 자동화, tablouri de bord și multe altele.
- 최고의 솔루션 Redmine for Rails 6
- Redmine 버전의 현실화
- 100 % 오픈 소스
De încredere în intreaga lume
Biroul de asistență - tot ce aveți nevoie pentru 지원 profesional este aici
Cel mai bun Birou de asistență Redmine este aici! Feedback-ul utilizatorilor a fost luat în thinkare și Biroul de asistență Easy Redmine a primit câteva caracteristici lipsă care îl fac acum o unealtă completă de Birou de asistență.
최적의 프로세스를 고객에게 제공. Stabiliți-vă SLA-urile și oferiți clienților dvs. Suport de cea mai bună calitate și creșteți satisfacția lor utilizând Biroul de asistență Easy Redmine.
정액 또는 활용도?
블라디미르 Zharov
"쉬운 레드 마인 ne-a satisfăcut nevoile din start. Produsul este bogat în funcționalități și prețul este scăzut în comparație cu produsele cu funcționalități similare. 선템 제품 성능 만족 și nu am ezita să-l alegem din nou."
엘마 지점
"Folosim Easy Redmine pentru a simplifica munca noastră în gestionarea proiectelor. Am făcut câteva ajustări noi înșine la această aplicație Open source, dar suntem în general foarte mulțumiți."
Caracteristici ale 플러그인-ului Redmine Help Desk de Easy
| 전자 메일을 사용하면 인터페이스를 단순화하고 유용하게 사용할 수 있습니다. | |
| Sortarea 담즙 균 în proiecte는 clientului/produselor sau cuvintelor cheie를 준수합니다. | |
| 통지는 기본 전자 메일을 자동화하여 고객에게 이메일을 발송합니다. | |
| 모니터링 영역 SLA - timpul de răspuns, timpul de rezolvare, ore preplătite, îndeplinirea SLA-ului | |
| Rapoarte pe proiectul de servicii, client, produs, teritoriu 등 | |
| 성능 통계 개인화 가능 | |
무료로 제공됩니다. |
Redmine Help Desk de la Easy를 사용하는 방법
Acesta este un pachet de Pluginuri Easy Redmine 관리 최적화 프로세스 cu clienții. Stabiliți-vă SLA-urile și oferiți clienților dvs. Easy Redmine 헬프 데스크를 만족스럽게 사용할 수 있도록 지원합니다. Easy Redmine에 통합된 헬프 데스크 솔루션은 더 많은 클라이언트와 프로세스를 제공합니다. 기존 전자 메일은 단순한 인터페이스를 제공하는 인터페이스를 만들 수 있습니다. Tichetele sunt stocate în proiecte unde puteți defini SLA-uri, ore pre-plătite, transferați 광석 "neutilizate" 당신은 당신의 세대에 속해 있습니다.
테이블 블루 헬프데스크
Cu noul tablou de bord HelpDesk, puteți gestiona gestiona eficient biletele și resursele disponibile. Nu este nevoie să deschideți fiecare bilet și să creați o actualizare pentru atribuirea responsabilităților. 당신이 할 일 previzualizaşi biletele în bazinul de bilete Furnizat de tabloul de bord 헬프데스크는 식별 문제를 해결하기 위해 필요한 데이터를 복구해야 합니다.
시스템 관리 시스템은 경제적 적응력이 뛰어나고 적응력이 뛰어납니다.
Organizarea tichetelor în Easy Redmine HelpDesk oferă soluții foarte Various - cozi de tichete sortate, prezentare kanban a tichetelor, asignare automată către agenți, asignare de către un disspecer care se va adapta practicii tale. Toate caracteristicile criticale ale sistemelor HelpDesk, cum ar fi șabloanele și semnăturile personalize ale e-mailurilor, comentariile private, expeditorul, subiectul și recunoașterea e-mailului, răspunsurile automatic despre crearea tichetelor, SLA bazat pe proiect sunt gata să servească 클라이언트가 있습니다.
일반적인 헬프데스크 프로젝션 프리젠테이션
고객 지원을 위한 방법이 무엇인지 확인하시겠습니까? HelpDesk의 기능을 확인하고 도움을 받으세요! Prezentarea는 일반적으로 프로젝트를 승인하고 설정을 허용합니다. Observați numărul de ore de 계약 준수 SLA, numărul de ore care au fost deja lucrate și orele rămase. 플러스, oferă codificare 컬러 pentru fiecare proiect, ceea ce vă oferă 또는 reprezentare vizuală frumoasă a stării curente a proiectelor를 제공합니다.
Statistici pentru evaluarea performanceanței
Urmărirea performanței biroului dvs. de asistență nu a fost niciodată mai ușoară. Datorită funcțiilor de monitorizare statisticilor, puteți obține o privire de ansamblu rapidă asupra performanței serviciului dvs. 지원자. Statisticile biroului de asistență sunt incredibil de personalizabile. 통계의 예에는 다음이 포함됩니다.
가능한 한 vizualizați și să comparați 통계 비교 용 perioadă de timp, 연산자, proiect 다른, permițând o analiză transversală frumoasă a performanței biroului de asistență.
Easy Help Desk - Easy Redmine에 대한 정보 제공
베이직 라인
쉬운 레드 마인
완전하고 확장 가능한 Redmine 업그레이드
모듈
Easy Redmine este o actualizare completă și extensibilă a Redmine-ului. 콤비나에어리어 noului 디자인 모빌 cu 모듈 și caracteristici utile vă va face să vă bucurați de gestionarea proiectelor, să îmbunătățiți comunicarea și experiența utilizatorului și să economisiți timp. Resurse, Agile, Finanțe, CRM, Help Desk și multe altele.
Redmine 헬프 데스크
Folosind setări complexe, puteți personaliza diferite părți ale biroului dvs. 지원자. 예를 들어, 이메일을 작성하여 단일 법인을 자동화할 수 있습니다. De asemenea, puteți configura proiectele dvs. pentru atribuirea automată a tichetelor și 특정 영역 SLA-urilor. Configurarea procesării cutiei poștale permite protocoale POP3 și IMAP, inclusiv suport pentru foldere 포함.
Pentru a vă ajuta în configurarea biroului dvs. de asistență, am creat un manual ușor de urmărit. Acolo puteți는 Easy Redmine의 보조 도구에 대한 자세한 설명과 용어 설명을 제공합니다. Urmați pașii din cartea noastră complexă de rețete pentru biroul de asistență Redmine pentru a avea 비룰 dvs. de asistență funcțional într-un timp forarte scurt!
IPMA 및 PMI 표준 호환
SHINE Consulting Ltd. - deținător al acreditării Programului de Formare în Managementul Proiectelor "Managementul Proiectelor în Practică"(표준 국제 IPMA) și este, de asemenea, membru al PMI REP Furnizor de Educație Înregistrat. **Logo-ul PMI 등록 교육 제공업체는 Project Management Institute, Inc.에 등록되어 있습니다.
