Informatica Borsan získala는 유연한 조직 관리를 위한 조직 클라이언트입니다.

데이텀 구현:
듀벤 2020.
Hlavní město (메스토, 제메):
마드리드, 스파넬스코.
프루미슬:

IT řešení pro ocenění průmyslu

Pocet uživatelů:
25.
Odbory používající Easy Redmine:

Podpora, systémy, správa a kvalita

Informatica Borsan, 소프트웨어 보안에 대한 정보를 확인하려면 보안 문제에 대해 잘 알고 있어야 합니다. Potřebovali spravovat zprávy od zákazníků Organizovaným způsobem podle 우선순위 v snadno použitelném nástroji s podporou týmu a zvolili si Easy Redmine.


Easy Redmine에 대해 자세히 알아보기

피르마 보르산 SL používala nástroj vyvinutý jejich vlastními počítačovými vědci, ale brzy se ukázalo, že je 프릴리쉬 예드노두치 pro potřeby společnosti and náklady na údržbu byly vysoké, protože se jednalo or aplikaci vyvinutou pouze pro interní použití.

자다니


Očekávání, která splnit

  • sledování generovaných 티켓을 조직하십시오
  • Zlepšení zákaznického servisu zkrácením času odpovědi na 티켓 등록
  • Zajištění zákazníkovi snadného způsobu, jak zjistit stav otevřených tiketů
  • Sledování výkonu zaměstnanců podpory při řešení přiřazených 티켓투


포자다브키

  • 민첩하고 직관적인 직관
  • 니즈케 나클라디
  • Možnost automatizace externích API pro syncronizaci s externími databázemi

구현하기


프리프라바

네이프르베 문제 필로니 페이즈, behem které byly 정의된 Základní Požadavky různé stránky byly přizpůsobeny různým typům uživatelů a oddělení, které byly začleněny do prostředí Easy Redmine. 포 슈발레니 나슬레도발라 구현 및 생산 프로스트르제디, ve které aktivně participovali klíčoví uživatelé aplikace a díky intuitivnímu použití jsme mohli dát poslední úpravy přizpůsobení a implementovat API pro syncchronizaci zákazníka s naší databází.


나 스타 베니

Definovali jsme podrobnou strukturu projektu spolu se všemi typey uživatelů a parametry osbních stránek uživatele. 비틀리 비트보르제니 šablony 프로젝트, které umožňují rychle 및 effektivně vytvářet project se 표준 매개변수 및 šablonami 이메일을 통해 rychlejší odpověď na zákazníka를 확인하십시오.


서버가 클라우드에 연결되어 있나요?

Na základě interních bezpečnostních požadavků zákazník vybral cloudové 레세니.


교육

Experté Easy Redmine školili klíčové uživatele a adminstárá토리 během 구현 a další uživatelé aplikace navíc v komplexních tematických blocích.


테스팅

고객 서비스 testovací prostředí s realnými 날짜, což umožnilo testovat nové požadavky a funkce před nasazením do "skutečného" prostředí.

비슬레드키?

Easy Redmine 구현:

  • Zlepšenou koordinaci tiketů
  • Zlepšený čas reakce na zákazníka
  • Zlepšenou kontrolu výkonu zaměstnanců

Jak to vidí uživatel

Vstup: 에스더 산체스 알론소

Manažer týmu 포드포리
인포매티카 보르산 SL
Easy Redmine splnil naše očekávání ohledně organizace tiketů, e-mailů a hovorů - nyní to děláme agilním způsobem! Konečně můžňuje pracovat efektivněji a transparentněji v celé společnosti.

Nejčastěji používané funkce

  1. Rozdělování a přiřazování 티켓투
  2. Statistická kontrola řešení tiketů zaměstnanci a klientem
  3. Generování statisticých zpráv 프로 관리
  4. Sledování otevřených úkolů přiřazených mně přes 티켓
  5. Organizace přiřazené práce a zpětná vazba od zákazníka
  6. Jednoduché eskalaceincincu do jiných oddělení nebo kolegů, pokud není možné ho vyřešit sám
오브라젝
오브라젝
오브라젝

Jak to vidí uživatel

마리아 빅토리아 알론소 리바고르다

Vývojář týmu 포드포리
인포매티카 보르산 SL
Po implementaci Easy Redmine je mnohem snazší eskalovat incidenty do oddělení nebo kolegů. Celkov는 다음과 같은 절차를 밟아야 합니다.

Kdo je Informatica Borsan

INFORMATICA BORSAN SL vyvíjí softwarová řešení pro společnosti zabývající se oceněním nemovitostí, oceněním/posouzením techniků a také aplikace pro správu ocenění a posouzení. Nabízejí řadu aplikací, které usnadňují ocenění jakéhokoli typu nemovitosti, splňující předpisy stanovené regulátorem as nejlepší možnou technologií.




Vyzkoušejte Easy Redmine na 30일 동안의 달마

Kompletní funkce, chráněno protokolem SSL, denní zálohování, and vaší lokalitě.