Informatica Borsan egy magas szintű, Rugalmas eszközt kapott ügyféljegyek szervezésére.
마드리드, 스파뇰로르사그
IT megoldások az értékbecslés iparágnak
Támogatás, rendszerek, adminisztráció és minöség
Mielött az Easy Redmine-ra váltottak volna
A 보르산 SL olyan eszközt használt, amelyet saját számítástechnikai szakemberei fejlesztettek ki, 드 하마르 키데륄트, 호기 툴 에기세르 a cég igényeihez, és a karbantartási költségek magasak voltak, mivel csak belsò használatra készült alkalmazás volt.
펠라다트
Várakozások, amelyeknek meg kell felelni
- 일반 제계크 세르베제세 에스 코베테세
- Az ügyfélszolgálat javítása a regisztrációs és jegyválasz idò lerövidítésével
- Az ügyfél számára könnyű mod biztosítása az nyitott jegyek állapotának ismeretére
- A támogatási munkatársak teljesítményének figyelemmel kísérése a hozzájuk rendelt jegyek megoldásában
쾨베텔메니에크
- Intuitív és agilis használat
- Alacsony költségek
- API-k automatizálására 및 külsologies adatbázisokkal való szinkronizáláshoz
아이디어 구현
준비
Először는 egy입니다. pilótafázis zajlott le, amelyben meghatározták a alapvetě követelményeket, és az egyes oldalakat testreszabták a különbözò felhasználói típusok és osztályok szerint, amelyeket az Easy Redmine környezetébe integráltak. Az elfogadást követöen az Implementáció következett 및 termelési környezetben, amelyben az alkalmazás kulcsfontosságú felhasználói aktívan részt vettek, és az intuitív használatnak köszönhetően a testreszabás utolsó simításait elvégezték, és implementálták az API-t az ügyfé l szinkronizálásához az adatbázisunkkal.
Beállítások
Egy részletes projektstruktúrát határoztunk meg az összes felhasználói típussal és a felhasználói személyes oldalak paramétereivel. Projektsablonokat hoztunk létre, amelyek lehetövé teszik a projectstandard paramétereivel és level sablonjaival való gyors és hatékony projekt létrehozást a gyorsabb ügyfélválasz érdekében.
Szerver vagy felhömegoldás?
아즈 위기펠 펠호메골다스트 választotta belső biztonsági követelmények alapján.
케프제스
Az Easy Redmine 도구 képezték a kulcsfelhasználókat és az adminisztrátorokat az Implementáció során, és az alkalmazás egyéb felhasználóit는 továbbképzésben részesítették 및 témakörökben입니다.
테스팅
클라이엔스 Valós adatokkal rendelkezó tesztkörnyezetet használt, amely lehetővé tette az új követelmények és funkciók tesztelését a "valódi" környezetbe történő telepítés előtt.
왜 edmények?
Az Easy Redmine 구현:
- 올바른 코디날라사트
- Az ügyfél válaszidöt
- Az alkalmazottak teljesítményének ellenörzését
felhasználó látja를 아민트
A Leggyakrabban használt funkciók
- Jegyek elosztása és hozzárendelése
- Statisztikai ellenörzés a jegy megoldásának munkavállaló és ügyfél szinten
- Statisztikai jelentések 일반 및 vezetés számára
- Követés a rám hozzárendelt függöben lévò feladatokról jegy segítségével
- Megrendelések szervezése és visszajelzések kezelése az ügyfelektöl
- Egyszerű eskaláció más osztályokhoz vagy kollégákhoz, ha nem lehet megoldani a problémát magam
felhasználó látja를 아민트
Informatica Borsan 기?
Az INFORMATICA BORSAN SL magas szintű szoftvermegoldásokat fejleszt ingatlanértékbecslő cégek, értékbecslő technikusok, valamint menedzsment cégek számára. Kínálnak egy sor alkalmazást, amelyek megkönnyítik bármilyen ingatlan értékelését, betartva a szabályozó által meghatározott előírásokat, és a lehető legjobb technológiával.
