Informatica Borsan fik et fleksibelt værktøj på topniveau til til af kundetickets 편성.

Easy Redmine으로 이동하세요

보산 SL brugte et værktøj udviklet af deres egne 데이터로거, men det blev harmigt klart, at det er 단순을 위해 Virksomhedens behov, og vedligeholdelsesomkostningerne var høje, da det kun var udviklet til intern brug.

옵게이븐

Forventninger der skal opfyldes

• oprettede billetter의 구성 및 opfølgning
• Forbedret kundeservice는 Forforte 등록에 제공되었으며 Billetter에 대한 Svartid도 있습니다.
• åbne billetter에 대한 kende 상태에서 kunden을 위한 Gøre det nemt
• 지원 매체에 대한 과장된 설명 및 지원 요청에 대한 설명

크라브

• Intuitiv 및 agil Brug
• 라브 옴코스트닝거
• med eksterne 데이터베이스를 동기화하기 위해 eksterne API'er의 자동화를 위해 추가되었습니다.

구현까지의 시간

포버델스

Først og fremmest blev der gennemført en 파일럿 페이즈, 어디 de grundlæggende krav blev 정의, 그리고 forskellige typer af brugere 및 afdelinger 이후의 forskellige sider blev tilpasset, som blev inkorporeret i Easy Redmine-miljøet. Godkendelse blev dette 이후 내가 생산한 제품을 구현하는 중에 오류가 발생했습니다. 응용 프로그램의 활성 델토그에 대해 더 자세히 알아보고 직관적인 도구를 사용하여 구성하고 데이터베이스에 대한 지식 동기화 API를 구현하는 방법을 제공합니다.

설정

Brugerens personlige sider에 대한 세부적인 프로젝트 구조 및 매개변수를 정의합니다. Der er blevet oprettet projektskabeloner, oprette projekter med 표준화된 매개변수 및 mailskabeloner에서 여러 가지 응답을 받을 수 있습니다.

서버 관리자 클라우드 서비스?

Baseret på interne sikkerhedskrav Valgte kunden cloud-løsningen.

훈련

Easy Redmine-Experter trænede nøglebrugere 및 관리자 구현에 따라 andre brugere af applikationen yderligere에서 omfattende tematiske blokke를 사용할 수 있습니다.

테스트

Klienten brugte en 테스트miljø med rigtige 데이터, 테스트에서 여러 항목을 확인하고 기능을 구현하려면 "rigtige" 작업을 수행해야 합니다.

그리고 그 결과?

Easy Redmine medførte에 대한 구현:

• Billetter의 Forbedret 조정
• Forbedret svartid for kunder
• Medarbejderes Præstation의 Forbedret 제어