Інformaticka Борсан отримала гнучкий інструмент верхнього рівня для організації клієнтських заявок.

Дата впровадженя:
2020년.
Головний офіс (місто, кражна):
마드리드, 스페인.
약속합니다.:

그것은 рішення для оціночное галузі

사용자 수:
25
여기, Easy Redmine이 있습니다.:

Підтримка, системи, адміністрування та якість

Інформатика borsan, яка розробляє високорівневі рішення для компаній з оцінки нерухомомості, використовувала вла сний, але дуже простий інструмент для управління повідомленнями від клієнтів в організований спосіб згідно з їх пріоритето м у легкодоступному інструменті з підтримкою комаndи та вибрала Easy Redmine.


Easy Redmine에 대해 알아보세요.

보산 SL використовувала инструмент, розроблений בхніми власними комп'ùтерними науковцями, але скоро стало зрозуміло, Ђ він занадто 프로스티이 для потреб компаніѕ, плус витрати на обслуговування були високими, оскільки це була програма, розроблена лише для внутріш 네고 비코리스트.


очікування, які потрібно виконати

  • Організація та відстеження створених заявок
  • Покрачення обслуговування кліцнтів за рахунок скорочення часу реѕстраціѕ та відповіді на заявки
  • Надання кліцнту простого способу знати статус відкритих заявок
  • 모니터는 при вирішенні призначених заявок의 підтримки при вирішенні призначених заявок


요구 사항

  • ІнтуЂтивне та гнучке використання
  • 니지키 비트라티
  • Можливість автоматизаціѕ зовнішніх API для синхронізаціѕ з зовнішніми базами даних

Час для впровадженя


Pідготовка

자세한 내용은 다음과 같습니다. 플로트나 파자, під час якож були визначені основні вимоги та різні сторінки були налаштовані відповідно до різних tipів користувачів та відділів, які були вклучені в середовиче Easy Redmine . Pісля затвердження цього nastalа реалізація в середовичі виробництва, в якій activно брали участь клучові користувачі програми, 나는 завдяки інтуетивному використанну ми змогли дати останні шт рихи налаштування та впровадити API для синхронізаціѕ клітнтів з нашов базованих.


설정

ʏми вивначили детальну структуру проекту ра태`ра Â усіма типами 견없는. 일련의 작업을 수행하십시오., які дозволявать швидко та ефективно створувати проекти зі стандартними 매개변수 та шаблонами електронноо пошти для шв идшож відповіді кліѕntнту.


어떤 일이 일어날까요?

На основі внутрішніх вимог безпеки кліntntnt вибрав хмарне рішення.


가르치는

엑스페르티 Easy Redmine навчали клучових користувачів та адміністраторів під час реалізаціѕ та інших користувачів програми додатково в комплексних тематичних блоках.


테스트

Кліѕntnt використовував 당신은 진짜로 다니미에 대해 이야기하고 있습니다., чо дозволило тестувати нові вимоги та функціѕ перед впровадженням в «реальне» середовиЂе.

[이미지]https://

Як це бачить Користувач

에스더 산체스 알론소

메네저와 동료 지도자들
Інformatика Борсан С.Л.
Легкий Редмайн Vиконав наші очікування шодо організаціѕ заявок, електронних листів та дзвінків - тепер ми робимо це в гну чкий спосіб! Нарешті, ми можемо призначати заявки на різних співробітників, cious робить нашу роbotоту більш ефективноу та прозоровспо всій компаніѕ.

Найбільш використовувані функціѕ

  1. Розподіл та призначення квитків
  2. 통계적인 개념은 рішення квитків працівником та кліѕntом
  3. 세대 통계의 звітів для керівництва
  4. Слідкування за невиконаними завданнями, призначеними menі через квитки
  5. Організація призначеноц роботи та відгуків кліѕнтів
  6. Легке ескалування до інших відділів aбо колег інциденту, якЂо я не можу його вирішити самостійно
- [зображення]https://www.easyredmine.com/EasyRedmine/media/images/articles/helpdesk/03.png[/зображення]
영상
영상

Як це бачить Користувач

마리아 빅토리야 알론소 리바고르다

요원 슬루지비 페트트림키
Інformatика Борсан С.Л.
이 앱은 Easy Redmine의 모든 기능에 대한 정보를 제공합니다. Загалом, час відповіді на заявки скоротився завдяки більш гладкому процесу.

사진은 엔포마티카 보르칸이다.

ІНФОРМАТИКА БОРСАН С.Л. розробляц програмні рішення високого рівня для компаній, cho займауться оцінков нерухомості, оцінуванням техніних парамет рів, атакож застосунків для управління оцінков та оцінванням. Вони пропонуть серіу застосунків, які сприявть оцінці будь-якого типу нерухомості, відповідно до вимог, визнаених регул 예를 들어, та з використанням найкрачое технологіѕ.




Спробуйте Easy Redmine у ​​30-денній безкоштовній пробній версії

Повнофункціональний, захичений SSL, шоденне резервне копіування, у вашій геолокаціѕ