Informatica Borsan sai kõrgtasemel paindliku tööriista klientideiletite korraldamiseks
IT lahendused hindamistööstusele
Tugi, süsteemid, haldus ja kvaliteet
Enne Easy Redmine'i üleminekut
보산 SL kasutas oma arvutiteadlaste poolt välja töötatud tööriista, kuid peagi selgus, et see on 리가 리네 ettevõtte vajaduste jaoks ning hoolduskulud olid kõrged, kuna see oli rakendus, mis oli välja töötatud ainult sisekasutuseks.
울레산
Ootused, mida täita
- Tekitatud piletite korraldamine ja jälgimine
- Parendatud klienditeenindus, lühendades registreerimis- ja vastamisaega
- Kliendile lihtne viis teada saada avatud piletite olekut
- Toetustöötajate jõudluse jälgimine määratud piletite lahendamisel
Nõuded
- Intuitiivne ja paindlik kasutamine
- Madalad kulud
- Võimalus automatiseerida väliseid API-sid sünkroonimiseks välise andmebaasiga
라켄다미세 에그
에테발미스투스
Esiteks toimus 필루트파아스, kus määratleti põhinõuded 당신은 에리네바드 레헤드 코한다티 광대한 에리네바텔레 카수타자투피델레와 오카콘다델레, 미스 리사티 Easy Redmine 케스콘다입니다. 패라스트 헤크스키투 예르그네스 tootmiskeskkonnas rakendamine, kus rakenduse võtme kasutajad osalesid aktiivselt ja tänu intuitiivsele kasutamisele saime teha viimased kohandused ja rakendada API kliendi sünkroonimiseks meie andmebaasiga.
씨드
Koos kõigi kasutajatüüpide ja kasutaja isiklike lehtede parameetritega määratlesime üksikasjaliku projekti struktuuri. On loodud projekti mallid, mis võimaldavad kiiresti ja tõhusalt luua projekte standardiseeritud parameetrite ja e-kirja mallidega, et kiiremini reageerida kliendile.
Serveri või pilve lahendus?
Seoses sisemiste turvanõuetega valis klient pilve lahenduse.
쿨리투스
Easy Redmine'i eksperdid koolitasid võtme kasutajaid ja administraatoreid rakenduse rakendamise ajal ning lisaks ka teisi rakenduse kasutajaid põhjalike teemablokkidega.
Testimine
Klient kasutas reaalsete andmetega testimiskeskkonda, mis võimaldas uute nõuete ja funktsioonide testimist enne "reaalsele" keskkonnale rakendamist.
자 툴레뮤즈드?
Easy Redmine'i rakendamine tõi kaasa:
- Parema piletite koordineerimise
- Parema kliendi reageerimisaja
- Parema töötaja jõudluse kontrolli
Kasutaja vaatepunktist
Kõige sagedamini kasutatavad funktsioonid
- Tiketi jaotamine ja määramine
- Tiketilahenduse statistiline kontroll töötaja ja kliendi poolt
- Statistiliste aruannete genereerimine juhtkonnale
- Minu poolt määratud ootel ülesannete jälgimine tiketi kaudu
- Töö korraldamine ja kliendi tagasiside
- Lihtne eskaleerimine teistesse osakondadesse või kolleegidele, kui ma ise ei suuda seda lahendada
Kasutaja vaatepunktist
Kes on Informatica Borsan
INFORMATICA BORSAN S.L. arendab kõrgtasemel tarkvaralahendusi kinnisvara hindamisettevõtetele, hindamis- ja väärtustamistehnikutele ning haldusettevõtetele mõeldud hindamis- ja väärtustamisrakenduste jaoks. Nad pakuvad mitmeid rakendusi, mis hõlbustavad igat tüüpi kinnisvara hindamist, järgides regulaatori poolt määratletud eeskirju ja parimat võimalikku tehnoloogiat.
