Nola aldatu zen Seyfor HelpDesk 및 Proiektu Kudeaketarako tresna bakarrerako entusiasmoarekin
이라일라 2022
즐린, Txekiar Errepublika
Express 앱 및 Incadea 및 OneCore
Europa는 IT 솔루션을 지원하기 위해 Seyfor(aurreko Solitea)를 사용하고 있으며 Easy Redmine과 Incadea 및 One Core 리소스를 사용하고 있으며 Money ERP를 사용하고 있습니다. 260.000 bezero inguruko enpresa hauek egiten zuten erronka nagusia proiektu kudeaketa eta Laguntza-Deska sistema batera bateratzeko 8 hilabetetan eta lizentziak aurreztea izan zen. Azken Finean, Enpresaren Guztia, CEO Barne, erabiltzaileak parte hartu zuten, eta tresna hori ongi onartzea eta benetako pertsonalizazioa ekarri zuen.
Easy Redmine 시대의 bideratzea aurretik
다양한 작업을 수행할 수 있으며, 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다(Business Central, Excel, Planner, MS DevOps, 프로젝트, Power BI 및 OTRS 작업 시스템). Langileen eguneroko lana zabalik zegoen. 세이포크 시스테마 바카라 베하르 주엔, proiektu kudeaketa eta laguntza ezaugarri guztiak bateratzen dituena.
구레 아스모즈 에타 에론카크
Bilatzen diren esperientziak:
- Ekintza guztientzako 소프트웨어 bakarra(proiektu kudeaketa, Laguntza Bulegoa, finantzaketa,...)
- Taskek eta planifikazioa lotzea(추정)
- DevOps 에타 가라펜 라낙 로제아
- Taskek 자라이페나
- 초스테나크
Enpresaren esperientziak:
- 소프트웨어 lizentziak gehiago erabiltzeko kostuak aurreztea
- Langileentzako argitasuna, prozesu eta tresnak sistema bakar batean
- 80 bezeroen migrazioa aurreko laguntza bulegotik
- 비즈니스 임대 Proiektu handia aurreko sistemaren Easy Redmine 시대 migrazioa
에스캐라크:
- Txosten aurreratua
- 플래니피카치오 트레스나크
- DevOps 통합
- 라군차 불레고아
에레알라 에자르체코!
엔츠시아스타스모아 가코 다
Seyfor enpresa informatikoa da, kontabilitate sistemak Hornitzailea, beraz, beren entsusiastasmoa eta trebetasunak erabili dituzte Easy Redmine konfiguratzeko. Gako momentua izan zen Easy Redmine-ren "대사" 바루안 아우르키체아 - Laguntza Buruak, CEOa edo proiektu kudeatzaileak izan ziren eta horrek diseinu pertsonalizatua sortu zuen. Ondorioz, gure laguntzarekin batera, Softwarea oso egokitu zuten.
루카시 메지르카
Easy Redmine은 erronka interesgarri bati aurre egin behar izan genion, berriro ere를 구현합니다. 구레 자르두에락 시스테마 바카르 바테안 바테라체코 아스모즈. 구스티아 에긴 두구! Gure Implementazio talde osoaren izenean, Mr. Petr Vávra-ri eskerrak eman nahi dizkiogu, oso lagungarria izan baitzen eta erraztu zuen 시스템 원본 etatik Easy Redmine 시대 트란치지오아. Benetan goraipatzen dut bere erantzunkidetasuna eta gure prozesuei aurre egiteko modu ezberdinak proposatzeko gaitasuna. Umeak eta gure iradokizunak Easy Redmine hobetzeko inspirazio-iturri izan direla espero dut. Pentsatzen dut Implementazio osoan garrantzi handiko balio bat ezarri dugula, guretzat partaidetza, horretan oinarrituta, Easy Software-ekin jarraitzeko itxaropenarekin begira.
에자르페나크
Seyfor-ek erabaki zuen guztia zehaztea: diseinu pertsonalizatua, SSO 사이오아 (Earabazte-tasa eta kostuen monitoreo-dasborrak sortuen zituen) Microsoft Azure integrazioa erabiliz, eta HelpDesk, inplementazioa Edo proiektu orduen estimazioaren arrakasta-tasa, irabazte-tasa eta kostuen monitoreo-dasborrak sortu zituen.
Diseinu pertsonalizazioa bezalako konfigurazio bat prestatu zen CEO aktiboak prozesu osoa gozatu zuenaren bidez. Ez da egoera estandarra, baina erakunde batek tresnak inplementatzeko eta egokitzeko sartzen denean, erakunde osoak parte hartu dezakeela erakusten du.
HelpDesk da ezaugarri garrantzitsuenena, non bezero bakoitzeko SLA metrikak ezarri ziren - bezeroen eskaerentzako beren Portal propioa(posta elektronikoen ordez). Aurretik, bezeroak beste tresna bat erabiltzen zuen baina tresna bakar batera aldatu behar zuten. Bezero bakoitzeko SLA bat ezarri genuen tiketen lehentasunaren arabera.
Egunero egiten dute estimazioa eta errealitatea konparatu, beste IT enpresen artean ere, SCRUM lan egiten dutenak. Irabazkortasuna garrantzitsua da. Finantza-azterketak erakusten dituzten hainbat dasborrak dituzte,lanen eta bezero bakoitzeko laguntzaren inplementazioa erakusten dituztenak.
Adituen prestakuntza
인터레스둔 가코악 (adibidez, CEOa eta bezeroen laguntza-kudeatzailea) inplementazio-prozesuan sartu ziren, benetan sartu ziren prestatzean eta inplementazioan eta erakundearen gerla Gainerakoak animatzen zituzten.
Ba al da, bezeroen laguntza aurreko 헬프 데스크 sistema erabiltzen zuten egoeran, haietan egokitzeko nahikoa zitzaien eta tresnak batu behar ziren 트레스넨 바타수나렌 아반테일락 나히코아 에라쿠스테코.
에타 에마이차크?
Easy Redmine은 다음과 같은 방법으로 보완합니다:
- 에라바키아크 에자르체코 아우케라, 쿠데아케타렌 베하레타라 에고키체아
- 트레스넌 빌라케타 에라자 에타 아즈카라
- 다스보락 (grafikoak barne) haien bezeroentzat
- 덴보라-빌라케타 바타수나 시스테마 바카르 바테안
Funtzio gehien erabiltzen direnak
Proiektu bakarreko aurrekontua
헬프데스크 SLA 측정
프로이엑투에타라코 WBS
콘피구라투타코 초소스테나크
세이포나 다
유로파코 아즈카라고 하즈텐 덴 IT 솔루지오 호니차일레아 da Seyfor(Solitea), ERP 솔루션, IT 인프라 proiektuak eta pertsonalizatutako sistemak, 34 프로그램 eta aplikazioekin batera. honetan 보유, enpresa asko eta 1600 langile daude, esperientzia, ezagutza eta kultura partekatuz, 260 밀라 베제로 문두 오소코.
Seyfor-en barne daude Express Apps(Microsoft Dynamic 365 Business Central-en oinarritutako kreditu enpresen aplikazio bat), Incadea(ibilgailu saltzaileen beharretara zuzendutako sistema oso flekxiblea eta erraz pertsonalizagarria) edo OneCore(zerbitzu finantzario handiko enpresetarako Lease Kudeaketa 소프트웨어는 espe zializatutako soluzioa).
