Cum Seyfor a trecut la o singură unealtă pentru HelpDesk şi Managementul Proiectelor cu entuziasm.
2022년 XNUMX월
체하 공화국 즐린
Express 앱 및 Incadea 및 OneCore
(회사 이름이 포함되어 있으므로 번역이 필요하지 않음)Cehia, Seyfor(전면 Solitea)에서 솔루션 솔루션을 선택하고 Easy Redmine을 Diviziile 또는 Incadea에서 One Core로 사용하고 Money ERP를 사용하십시오. Principalul provocare pentru aceste companii cu peste 260 de mii de clienți în întreaga lume a fost să integreze sistemele de management de proiecte și Help Desk într-un singur sistem în 8 luni și să bani pentru licențe. În cele din urmă, întreaga companie, inclusiv CEO-ul, a fost activ implicată în implementare, ceea ce a dus la acceptarea entuziastă a instrumentului și la personalizarea adevărată.
Easy Redmine의 Ðnainte de a trece la
비즈니스 센터, Excel, Planner, MS DevOps, 프로젝트, Power BI 및 시스템 헬프 데스크 OTRS와 같은 여러 도구를 조합하여 다양한 도구를 사용할 수 있습니다. Munca de zi cu zi pentru angajați era prea aglomerată. Seyfor avea nevoie de 유엔 싱어 시스템 Care să는 toate caracteristicile moderne de를 결합합니다. 관리 al proiectelor și 지원.
Misiunea noastră şi provocările
설정 내용:
- 활성화된 소프트웨어 관리(관리 담당자, 헬프 데스크, 금융,...)
- Conectarea sarcinilor şi planificarea(추정)
- Conectarea DevOps는 sarcinilor de dezvoltare와 연결됩니다.
- 우르마리레아 사르시닐로르
- 보고서
설정 내용에 대한 답변:
- 경제적인 비용 절감 또는 활용도가 높은 소프트웨어 라이센스
- Claritate pentru angajaşi, toate procesele şi Instrumentele într-un singur sistem
- Migrarea a 80 de clienşi din vechiul 헬프데스크
- Migrarea proiectului mare de leasing de afaceri de la sistemul anterior la Easy Redmine
요구 사항:
- 라포르타레 아반사타
- 계획 도구
- 통합 데브옵스
- 안내 데스크
구현하세요!
Entuziasmul este Cheia
Seyfor este o company IT, furnizor de sisteme de contabilitate, astfel încât au folosit Entuziasmul은 Easy Redmine 구성을 통해 능력을 향상시킬 수 있습니다. pentru a se potrivi nevoilor lor. Momentul cheie a fost că am găsit "ambasadorul" 내부 Easy Redmine - 강력한 지원, CEO는 관리자가 프로젝트를 관리하고 개인화 설계를 생성합니다. 우리는 소프트웨어에 완벽하게 적응할 수 있습니다.
루카시 메지르카
나는 Easy Redmine을 구현하기 위해 상호 관심을 불러일으키고 있으며, 현재 조합에 대한 정보를 제공하고 있습니다. toate activităşile noastre într-un singur sistem. Am reușit să facem asta! INA numele întregii noastre echipe de implementare, aș dori să îi mulțumesc domnului Petr Vávra, care a fost foarte util și a facilitat Trecerea de la sistemele originale la Easy Redmine. Apreciez foarte mult receptivitatea sa și capacitatea de a sugera diferite modalități de abordare a processor noastre. Sper că noi și sugestiile noastre am fost o sursă de inspirație pentru îmbunătățirea Easy Redmine. Cred că pe parcursul implementării am stability or valoare foarte importantă, parteneriatul pentru noi, pe baza căruia așteptăm cu nerăbdare o colaborare ulterioară cu Easy Software.
설정
결정에 대한 결정: 디자인 개인화, 인증 SSO(unul dintre primii clienți care l-au folosit) cu 통합 Microsoft Azure și multe panouri de control pentru urmărirea profitabilității și monitorizare costurilor pentru HelpDesk, implementare sau rata de succes a estimărilor de or de or 전자 프로젝트.
Unele configurații, cum ar fi designul personalizat, au fost pregătite de CEO-ul activ care a preciat întregul proces. 현재 표준에 따라 다른 회사에서 구현 영역에 함축적으로 적용할 수 있으며, 회사에 적용할 수 있는 환경이 없습니다.
HelpDesk-ul과 관련된 중요한 사항이 있습니다., unde au fost stabilite metrici individuale SLA pentru fiecare client - propriul lor portal pentru solicitările clienților (în loc de e-mailuri). Înainte, clientul folosea o altă unealtă, dar a trebuit să treacă la o singură unelte. 안정적인 SLA 개별 펜트루 fiecare 클라이언트는 우선 순위 담합 기능에 있습니다.
Munca lor de zi cu zi este, de asemenea, să compare estimarea și realitatea, precum și în alte companii IT care lucrează în SCRUM. Profitabilitatea este cheia. 금 금융 관리에 대한 다양한 정보를 제공합니다. ale lucrărilor și implementării suportului pentru fiecare 클라이언트.
포마레
Cei mai importanți 스테이크홀더 (CEO 겸 관리자가 고객 지원을 담당함) au Fost 구현 절차에 함축, s-au implicat cu adevărat în pregătirea şi Implementarea şi au entuziasmat Restul companiei.
Chiar şi în situaşia în care support 지원 펜트루 클라이언트는 folosit sistemul anterior de Help Desk care li se potrivea şi a fost necesar să li se arate suficient avantajele unificării uneltelor.
무엇을 할 수 있습니까?
구현 영역 Easy Redmine a adus:
- 가능한 일 구성 라포르테 관리에 적응하기 위한 관리
- Căutare uşoară şi 빠른 의 unelte
- 파누리 드 컨트롤 (포함된 그래픽) pentru clienčii lor
- 팀풀루이 통합 보고서 intr-un singur 시스템
Funcşiile cele mai 활용
Buget pentru un singur proiect
Metrici SLA 헬프데스크
WBS 프로젝트
Rapoarte 구성
시네 에스테 세이포
Cel mai rapid furnizor de soluții IT din Europa, Seyfor(Solitea), din Cehia, Aduce impreună soluții ERP, proiecte de infrastructură IT și 시스템 개인화, impreună cu 34 de programe și aplicații. 1600 de angajați care impărtășesc experiența, cunoștințele și cultura pentru mai mult de 260 de mii de clienți din întreaga lume.
Seyfor에는 Unități de afaceri precum Express Apps(o aplicație pentru companii de imprumuturi bazată pe Microsoft Dynamic 365 Business Central), Incadea(un sistem forarte flexibil și uși ușor de personalizat, conceput special pentru nevoile Dealerilor de vehicule) 또는 OneCore(soluție specializată pentru 소프트웨어)가 포함됩니다. -ul de gestionare a închirierilor pentru companiile mari de servicii financiare).
