Easy Redmine HelpDesk megoldások - belsş és külsologies támogatás
세계 혁신 기술 különbözò SMS szolgáltatásoktól a mobil fizetésekig vagy GPS nyomkövetésig fejleszt és biztosít mobil megoldásokat. Az Easy Redmine은 ugyfelek és igényeik kezelésében에 대해 설명합니다.
키히바스
그 회사 fě aggodalma egy segítségnyújtó és támogató megoldás volt. Az összes jegy e-mailben került benyújtásra, vagy közvetlenül a rendszerben lett létrehozva ügyfél hozzáféréssel. Nagyon 글꼴 기능은 자동으로 SLA 그림을 렌더링하고, 우선적으로 전자 메일에 대한 우선 순위가 확인되지 않은 상태에서 kulcsszavak alapján kezelte.
메골다스
전화로 알림, 조기 경보 시스템을 헬프 데스크에 추가하세요. Nagyon nagy hangsúlyt fektettünk a Help Desk běvítmény konfigurálására. Az alapfunkció lehetövé teszi jegyek létrehozását e-mailekböl elgorre beállított attribútumokkal, beleértve az SLA válaszidöt és az idot a megoldásra.
Az Easy Redmine ügyfél hozzáférésekor engedélykorlátozásokat használtunk, továbbá az ügyfelek új jegyeket hozhatnak létre és 우선순위가 높을 것입니다. SLA의 우선순위는 프로젝트 구성에 대한 확인, 그리고 "Megoldásra szánt órák" Határiddo automatikusan elöre kitöltödik. 내부적으로는 내부 보안이 필요하므로 SLA를 확인하고 교육을 받으십시오. 우선순위를 정하는 것이 중요합니다.
