Solusi HelpDesk Easy Redmine - 내부 및 외부 내부 확인
세계 혁신 기술 mengembangkan dan menyediakan solusi mobile mulai darilayanan SMS hingga pembayaran mobile atau pelacakan GPS. Easy Redmine membantu mengelola pelanggan 단 케부투한 메레카.
탄탄간
Perhatian utama perusahaan adalah solusi 헬프 데스크 및 도움이 필요합니다. Semua tiket akan dikirimkan melalui email atau dibuat langsung dalam sistem menggunakan akses pelanggan. Fitur yang sangat penting adalah sistem pemantauan SLA otomatis yang akan mengelola tiket berdasarkan 우선 순위 atau kata kunci yang terdapat dalam subjek 이메일.
Solusi
알림, 조기 경고 시스템 및 헬프 데스크 플러그인을 구현하는 데 사용됩니다. Kami sangat menekankan pada konfigurasi 플러그인 헬프 데스크. Fungsionalitas Standard Menawarkan pembuatan tiket dari 이메일은 SLA 및 waktu penyelesaian에 응답합니다.
Easy Redmine을 확인하려면 먼저 확인하세요. 우선순위에 따라 확인하세요. Berdasarkan Prioritas, SLA ditetapkan dengan mempertimbangkan konfigurasi proyek, dan tanggal jatuh tempo "Jam untuk menyelesaikan" 아칸 세카라 오토마티스 테리시. Pengaturan SLA untuk tiket yang dibuat secara inside dilakukan dengan mengosongkan kolom kata kunci. Dengan cara ini, hanya Prioritas yang akan diperhitungkan.
